用积分订的酒店，居然想改日子都不行。
它显示“ You have booked a non-refundable rate, this reservation cannot be modified. Looking to adjust your preferences, you can do this from the View Reservation page.”
这可咋办，只能发邮件联系酒店改日期了么？
感觉看具体酒店吧。我去年底在上海订的是可以的
标题可以加上积分房
感觉是IT bug了。
前几天经历了一样的事情，打了ihg客服电话丝滑无比地给改了，还跟我确认了term是fully refundable的。
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我去年底和今年初在国内都是随便改的，不知道是最近改了还是bug了
报告一个dp
用IHG积分定了今年二月底的上海的一个酒店，cancellation policy是free cancellation before 6pm local hotel time on the check-in day。我一直拖到那天5点才去取消，收到了取消确认邮件，但积分却好几天都没退回来。最后是联系了客服才退回来。
当时匆匆忙忙，应该可以向客服要2000点补偿我“尊贵的白金”的 
想省时间的话，网页上有一个机器人，可以跟它对话，要求cancel，然后它会跟你要reservation number，给它就可以取消了。
想找人掰扯英文的话，打电话给客服。
尊贵的白金会员你好，48小时内取消积分房预定，积分将在七(maybe 14)个工作日内退回到您的账户，48小时以上取消，积分立刻退还
ihg提前一天退也是这样，要等7天才行 (差一天一个时辰都不行)
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谢谢，第一次这么晚退。。。
当时5点的时候很恐慌，点那个cancel的button半天都没反应。。。后来发现是我手机的international day pass没打开
我遇到过这种情况是当时取消后，急着订别的房，发现积分没到账，打电话找客服，才知道这种规定
个人经验，网页版显示不能取消，但是用app可以
的确是，后来通过app的，邮件里那个cancel不行了
刚发现丽江洲际7-8月以及国内黄金周的积分房都是non-refundable的