iPhone upgrade program trade in cancelled

去年九月就pick up新机的时候就traded in 了,现在跟我说没收到接着还款。果子真不地道啊:apple:

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感觉系统出问题了,你打客服了吗?我今天也收到了

打不通,twitter 逛了一圈 也有其他人收到

我也收到了

我确定我trade in没问题,因为我是店取的,当场一手交钱一手交货给店员的 :yaoming:

而且我点进页面的订单显示正常

我看了一眼我的信用卡上也没有charge,你有看到charge吗?

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没有但是你搜trading status 确实显示cancel了

我正在打客服,waiting中……

我一开始以为是苹果又bug了,自己给我创造了一个trade in然后cancel了。看这意思是把我去年9月的trade in给cancel了?那可得打一架了 :liekai:

绝对是系统出问题了。citizen 那边都close account 应该扣不了款了吧

是啊

我这边电脑上查到了,感觉app没更新,的确把我trade in cancel了

因为我是店里trade in的,我还查到了一份receipt,上面还写着序列号呢 :liekai:

客服打通了,啥也不知道,给我transfer了,继续waiting……

先等等吧,能打通的客服都是照本宣科,也没权限,现在万一改了,到时候系统统一更正,你又没改,有的好烦了。真扣款了,叫Apple 赔偿损失。

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打通了,应该是个美国人接的(不是印度口音谢天谢地 :joy:)沟通比较顺畅,她也能看到我半年前的trade in cancel了,which is weird

因为我碰巧是in store trade in,证据链齐全,我有trade in receipt,所以她说肯定汇报上去马上调查 :yaoming:

另外我顺便提了一嘴有其他人也在今天早上收到这个错误的提醒了,希望能得到重视 :yaoming:

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系统搞错了:Apple Mistakenly Tells Customers Their iPhone Trade-Ins Are 'Canceled' - MacRumors

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Apple did not immediately respond to our request for comment, but we will update this story if we receive an explanation.

其实这篇文章没说啥,基本上都是推测:因为我是in person trade in的,所以不可能出这个错误,就是系统坏了 :yaoming:

不过目前Apple没说啥,我的订单也是cancel的状态 :liekai:

打了客服等消息吧,虚惊一场,散了散了 :yaoming:

Official notice

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刚刚心血来潮,想试试Apple Upgrade Program买个17 pro,结果竟然给我拒了!