提供一个DP:
给家人通过legacy GOH预定hyatt。
虽然目前说GOH和FN不能同时使用,但对于老球客来讲,今年还是能通过客服正常操作的。
我找的第一个客服不懂流程,操作出了问题,我把订单取消了。
这时候FN券一直没回到账户,这个问题原本已经司空见惯了,想必大家都可能经历过,但没想到这不是最坑的。
很快通过客服把这张FN券要了回来
接着又重新订了一遍同一天的同一家酒店,并找了一个会操作的客服改成了GOH
之后我没再具体去看两个账户的详情,只是确认了新订单成功加上了GOH
过了一天以后,我发现了一个超级诡异的事情。
我和家人的账户都消失了一个FN券。
也就是说不确定哪个环节出了问题,但只有一晚的GOH订单,同时在两个账户各拿走了一个FN券。
我自己打了客服电话,说了好一会才把这个诡异的事情讲清楚,并把家人的fn券要了回来
目前我也不确定是哪个环节出了问题,盲猜问题出在第一个客服手动操作的时候。