楼主LD要去韩国开会,5月底去东亚的票价已经开始涨了,当时现金票已经没有低于1000的了,但是AA还有37.5K里程LAX飞首尔的,还能免费加我们中部大农村中转ORD到LAX的这一段。感慨AA还是香,随便都能用出1:3的价值,遂帮LD出了这张票。
结果出发的时候第一程就出问题了,在我们这大农村机场值机后迟迟不通知登机,直到快到出发时间了才通知找不到mechanic 。然后开始排队改签,基本每一个人改签都要半小时起步。在LD排了近2个小时队以后,又通知飞机即将起飞,不接受改签,需要改签去ORD机场。
由于延误了近2个小时,ORD的航班没有赶上。虽然当天芝加哥风平浪静,但楼主LD去改签的时候,AA的柜台前面还是排了几十人的队伍 。在排队的时候,有工作人员发小卡片,说可以打这个电话改签。但AA的电话客服好像权限比较低?LD在打通电话后被告知只能改签中转悉尼去首尔的机票,再次确认后仍然说这是唯一的改签选项。 LD就先接了,结果一查悉尼转机也要签证。。。
于是还是老老实实的排队改签。在排了2个多小时的队后,终于排到了。工作人员是一位貌似十分专业的亚裔小哥,一通乱敲之后说改签好了第二天的航班,并提供了吃饭打车和住宿的voucher。
此时已经是芝加哥时间凌晨1点了,就在楼主LD以为今天的不幸终于结束了并准备打车去酒店时,却发现了这张机票根本没法乘坐。因为航班24号才到达东京(东京转首尔),东京的航班是23号起飞的,并且东京航班起飞的时候LD还在LAX飞东京的飞机上。这样都能出票成功,真是让人感慨AA的操蛋,不仅工作人员业余,系统也做得智障。
于是只能换个柜台接着排队改签。这里又忍不住想要吐槽AA的吝啬,花钱帮你订其他航司肯定是想都别想,就连改签伙伴航司也是在楼主LD强调自己没有其他签证并要去开会以后才勉强改签第三天ORD转SEA去首尔的航班。并说他们没有voucher了,多余的吃饭和住宿要LD自己解决再找他们报销。
在折腾完一切后,LD终于在凌晨4点到达酒店休息,并最终顺利抵达了首尔。过后她说被美国人的平和震惊了,虽然要大半夜排几个小时队改签,现场没有发生任何争吵。唯一的插曲是前面有个人对改签的票不满意,说这次延误不是TA的错,AA的工作人员回复说这也不是我的错 。
最后想问问大家写信撕逼怎么才能多要点补偿呢?刚刚看到个DP延误6小时写信撕逼补偿了2500Miles