Delta 改签 bug?

本来定的北京到美单程票,急事要改期。 网上/APP有一个同价位的票,但是改不了。 Rep 说在系统里要付-7000rmb.
一边chat,一边取消reservation, refund credit and rebooked.
不知道这是不是个bug.

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可能被别人放进购物车锁住了