关于ThinkPad笔记本保修warranty的问题

如题,在网上买了一台二手的ThinkPad X1C,还有将近两年的warranty。笔记本的整体状况不错,但是battery capacity只剩下86%。因为保修(Premier Onsite Support)也包含电池,想请问一下坛友两个问题:

1)Battery capacity低于多少百分比才可以申请保修服务?
2)Battery保修Lenovo是怎样处理的:他们会寄新电池,还是会有人上门服务,帮忙更换电池?

提前感谢!

lz在国内?

我在美国。Warranty上的信息是on-site service,但我从来没有用过,不知道Lenovo是不是会派人上门服务,所以想问一问有过经验的坛友。


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这道题我不会了 帮不了lz

没关系,我也不会:joy:

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印象中电池的 warranty 跟其他部分是分开的,只 cover 一年,而且不知道这种正常使用的容量衰减是否被 cover

我也不确定,卖家也没有说明,但是通过Lenovo Vantage看到的warranty信息是包含电池的。

另外,我知道Lenovo的保修是跟机子的,所以即使first owner转手把电脑卖了,还是有效的。

哦看你楼上截图对方单独买了 sealed battery 那保修期应该不成问题。不妨直接问 Lenovo support

最好直接了EMAIL问他们
我之前有一台DELL OPTIPLEX 有问题 就是派了个外包工过来给我弄了一两小时

修电脑会上门的,虽然我不是电池问题。

一般是<80%

之前主板坏了,上门来换的。而且和戴尔售后是一个小哥。

谢谢楼上坛友的回复和信息。那我再用一段时间,回头再联系Lenovo。

原来同一位电脑技术员还在不同公司接单儿,我之前还以为他们只为一家公司服务呢。有意思!

联想对于电池的保修一般第一年会完全cover的,第2-3年理论只会cover电池的第一次维修(其实目前没有人管,因为类似的case实在太少见了。)
不太了解电池衰减这个情况,建议直接打Lenovo Premier Support的电话问哈,Premier的接线员都是非常专业的。(都是Lenovo in-house员工)
保修流程的话你这个是有Onsite,应该是会派人上门。也有可能给你寄一个tool kits+电池自己换 :rofl:

感谢详尽的答复!

我之前有三年的on site warranty, 屏出現色差(2邊不同色)及電池不太好一起申報,它是先寄了parts 到我家,然後有專門人約好時間上門处理,專業的果然不同,一下就換好了,那是t490s.

不過必須说的thinkpad 愈舊款好像愈堅固耐,10多年的t420s 反而沒什麼問題,除了电池不行了,自己買一个來卡上去,老機真的比較硬挺。