记录一下今天VS/AV换ANA的心路

tldr: 中日//日中线,VS出票极其丝滑,对比之下AV简直一坨狗屎 :yaoming:

回国两个月长沙已经连续一两个多星期40多度了,加上南方湿度大,每天Samsung Weather的播报都是体感47度,literally宛若蒸笼里的包子——快要熟了。

今日看到新闻说马上又要下大暴雨,湖南人来这么一顿大火爆炒加高温炖煮,只等待收汁即可出锅装盘了,真是造孽 :cry:

于是想着去日本躲几天,虽然可能也没有凉快到哪去。主要是按照泥潭的指南买了cmlink的日本手机号,得入境激活一下,之后买东西和参加抽选也方便。


中日线票很多,不管是JAL还是ANA都有很多选择,不需要太担心availability。不到二十分钟便锁定了后天出发的CAN-BKK-HND和回程的HND-SZX,前段混仓用AV出大概20K+$37,后段VS大概22.5K+£76。

先出AV的票:

生命里程的IT渣是臭名昭著的了,从查票开始就心塞。一直被莫名其妙地重定向、logout、明明有票查不到票、刷新又出来了、选的business变成economy,等等这些都抛开不谈:

万万没想到他们自己也知道自己IT渣 :yaoming: 锁定完票下一步走到付款的时候网页突然崩溃了,然后被重定向到一个错误网页,上面写着:

We couldn’t receive all the information needed to complete your redemption; you will be assisted as soon as one of our agents is available. Please don’t close this page so we can assist you.

然后真的直接跳出个聊天框有个agent进来了 :yaoming:

(你们能做到这么智能报错直接转人工那为什么就不能在最开始把系统做好呢.jpg)

Agent在online chat里手动帮我创建了个payment link发送到email里,然后要我在12个小时内付款。邮件倒是收到的很快,付完款马上也能在ANA网站上查到了,我便以为一切都弄好了。

幸亏这班航班的前一段是TG,我又用TG查了查,结果发现票的状态依然是on hold,并且AV不知道为什么只hold了一个小时!TG提醒我务必在一个小时内出票,否则会被取消。

这时候生命里程的网站完全宕机了… manage my booking一直转圈最后报错,而account里也确实没有issue ticket,点数都没扣。

打电话给AV,耗时大半个钟头,对面告诉我这种情况一定要手动打电话过来,在电话里让ticket office validate这张票,如果不打过来的话他们可能得等很久很久才会发现这里有一张手动通过payment link付完款需要validate的票,而大概率这时候票已经被取消了 :troll:

总之心塞,幸好最后还是弄好了。以至于FFN不能改这种小事都懒得再去扯皮,checkin的时候再说(客服弄了半天翻了五分钟手册才说可以改,然而她改完之后重新查看发现一切照旧… 算了


然后出VS:

第一次用VS出票,ANA自然是要电话。虽然隔壁DP楼说中日线一定程度上也屏蔽,但我这次临期用UA能看到的票VS也能request到(他们是向NH request availbility,不能直接查)

打VS的电话注意选择make a booking with upper class,秒接。

接电话的老哥英国口音真的重,最开始还绷得住一点,后来可能发现我也有点英国口音,彻底放飞自我了 :yaoming: 莫名亲切

(“Yaah​:arrow_up:, I can see the flight➚ is available. Absolutely :arrow_down: brilliant :arrow_up: !!! Is this the one you’re after, mate​:arrow_up:? Fantastic :arrow_down: !!! Could you give me the credit card number to make this booking please? Cheers​:arrow_down:, mate :arrow_up: !!!”

从拨打电话到挂断全程用时五分钟,而且立马confirm,对比之下真的太丝滑了… VS的票都出完了那边AV的agent还在呼哧呼哧的创建payment link呢

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有vs出临期美日的吗

如果United看到JFK to IAD to HND 的saver 那VS能出吗 还是直达的才行

哈哈哈哈哈哈哈哈

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英音好评:smile:

老乡握手

有机会一起洗jio

虽然AV是渣IT,不过出错大概率是因为混carrier,特别是有TG

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话说楼主是BA, 怎么都出:star2:盟的票? :joy:

AV 可以换的时间更久。。。。

这么费劲干啥,不如去趟PVG然后AS 15K随心飞 :yaoming:

上周用VS出了一张ORD-NRT F 打了中文客服 但是台湾腔 丝滑出票

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咳咳咳,那是馬來西亞腔(別問Linda是怎麽知道的)

我都不想吐槽這個叛徒了

是不是你把我要的票抢走了 :rage:

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VS不飞马来西亚为什么会有

(別問Linda是怎麽知道的)

:yaoming: 但凡BA争点气呢

lz已经说了自己base 长沙啊,去广州飞更方便。

长沙去上海高铁/火车都要软妹600-700,高铁耗时5小时,飞机还要算上两头的机场时间消耗你可以不托运行李安检总要吧

但长沙高铁南站可以直达广州北,票价200人民币2小时多一点就到,广州北下车打车半小时不到直达白云机场,这个线路应该是湖南人民飞日本的最佳路线了。

然后白云飞hnd只需要22.5k av 点数可以躺飞ana. av点数多cheap啊哈哈哈哈哈

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前几天湖南日报报纸上说暑期要加开长沙到大阪的航线,应该是HO执飞
不过我应该等不到了 :yaoming:

ps. CSX真是小地方,疫情过去这么久了连HKG的直航都没恢复,真可惜