去年薅AA miles开了一条Verizon的线，结果在某个billing cycle结束后两天取消，被收了一个月的话费。付费的Amex卡dispute成功，然后没想到Verizon转给了讨债公司。按照那篇博客文章的指示给讨债公司写了挂号信，过了几周收到Verizon寄来的信，列举了话费情况。然后我以为讨债公司放弃了就没理。
结果我信用记录出现了collection，信用分800变700。查了一下好像Verizon基本不愿意删collection。请教一下这种情况有啥办法
FCC投诉，等Verizon高级客服来求你解决
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请问哪个文章
主楼加了文章链接
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谢谢 已经提交了FCC投诉
还好我在可预见的未来不太需要信用分
这不是很正常的？
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Verizon 的退款期我记得是 30 天还是 60 天，之后是不能退款的了。过了 billing cycle 后会立马收一个月的。楼主取消晚了不能怪 Verizon 啊
FCC 投诉用处不大，投诉后只是会有 Verizon Executive Customer Relation 的人联系你，但他们只是会给你讲解规则（Source：me）。得 Small Claim Court 了
除非你能想出来一些偏门的理由，不然如果你承认了这个线是你自己主动开的话感觉很难赢。
准确来说可以prorate，找客服他愿意帮你开ticket就行
谁告诉你不会的？所有post paid都可以prorate，只不过很多人不知道白白被坑钱而已，找客服直接就能要回来
至少默认是不会的。我的意思是楼主不在取消的时候找客服，却要在上collection的时候dispute，很难评 
另外我没找到有明确的规定postpaid一定可以prorate，如果有麻烦指出。网上搜索到的dp也都是ymmv，大部分都不能prorate
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这些规则就和撸卡一样，很多都要靠自己摸索的啊，简单来说就是要就有prorate，不问就没有
lz当时在找amex dispute前联系verizon客服了吗？现在向fcc投诉的理由是什么？
电话联系过一个客服说不能prorate
投诉给collection agency发信之后没有收到回复就报信用局啊
我是在发现dispute信用卡之后Verizon还要charge，电话联系了一次客服说不能prorate
Update一下想不到的结果：FCC投诉第二天就有专员打电话给我，解释说根据customer agreement应该是需要付整月的费用。我说如果你们能证明这一点，我可以付，但希望把信用报告的负面信息去掉。专员说需要联系legal部门。
过了几天专员邮件回复，说联系legal部门，同意去掉负面信息，已经给三大信用局update了。然后我回信问怎么付账单，专员说我们决定免掉账单，你不用付了（？？？）查了一下，信用分都加回来了。
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基本操作，这就是FCC投诉的好处