在hyatt ziva puerto vallarta用55,000点住了两晚。结果遭遇了不幸。想来问问潭友的想法。
第一天从泳池里上岸的时候脚被水里凸起的瓷砖划伤，医生到场进行了包扎，file了report，之后没法再下水。
第二天在自助餐厅里拿菜的时候，伸手拿铁夹子，结果铁夹子滚烫无比（可能是因为铁夹子所在的盘子在热蒸汽上保温，有蒸汽漏出来加热到铁夹子了），手被烫伤，医生来冰敷，之后一整天手都得泡在水里冷却拿出来就钻心疼（checkout之后赶飞机坐飞机途中都得泡着还得换凉水）。
manager后来主动联系我，提供了两种补偿选择：one night return stay or 20,000点数。return stay就不考虑了，关于2w点我没什么数，今年刚开始接触hyatt，住的不多，想问问潭友这个补偿是合理的吗？
摸摸楼主。
这么严重的的伤，还伤了两次。。酒店设施很有问题吧
20k积分我觉得很少了，你问问给经理20k hyatt积分割他两刀他愿意不
连一晚ph都住不了。。。
两个无等级限制的free night吧
从你55k住两晚你不就懂了20k是什么水平了 建议楼主搜搜有没有相关案例 这得多要点
你们公司有律师服务嘛？ 可以让律师起诉。赢了的话，说不定可以把20k的单位从point换成usd
起诉
感觉不赔个5-6位数不爽
用的好值400块左右，看你的伤值不值这个价了
感谢大家的回复，update一下：基于大伙的意见我在email里跟manager on duty强调了一下问题的严重性，manager于是强调了apologize, 然而maximum we can offer you is 30,000 points 
应该直接让官方介入
写信给集团？
找个律师吧，找小律师可以折腾下
写信找集团吧
2W很少。我在纽约一个凯悦住，他们其中一天忘记打扫，问了经理，主动提出赔2W分。
跟你这个性质不是一个级别的。
让律师起诉+1
留存证据打官司感觉没毛病，找个好点的律师酒店大概率会settle
忘记update了，后来赔了60k积分。
一晚分不多。四万左右吧。应该不到2晚。
我在想，这种情况能不能让赔一个终环。。