加航aeroplan订票从flexible reward降级到lowest reward怎么操作？

[ziegele]

想定好几个月之后的里程票，但是不确定届时是否会有行程变动：

1. 我看一些关于加航订票攻略上说，可以先定flexible reward的business class, 临近如果行程不改了，再打电话降级成lowest reward的商务舱。可是加航客服为何愿意做这个事情？有什么跟客服沟通的技巧吗，还是只管打电话过去要求降级就行？
   2.假设#1可行，flexible reward与lowest reward之间的点数差会多久回到账上？