订了一张从美东转机LHR到CDG的里程票,订票的时候显示是22500miles,收到的receipt也显示的是22500miles。但Redemption里总共扣了45000(22500*2),系统显示第一段美东到LHR是22500,LHR到CDG也是22500。打了两次电话了,第一个客服说系统把这个reservation算成是multi city所以charge了两次,只能帮我cancel。第二个客服说她看到的就是22500,没看到45000。
求助:
- 能不能让AA把这个票以22500卖给我?现在再订的话涨价了

- 如果退票的话会退我22500还是45000?
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没见过这种bug,你的activities截个图看看,客服应该也看得到
时空空
7
SCE 搜了一下是state college?这SCE-LHR是直飞吗。。
yyyy
8
AA联程票只显示第一段。显示两段的话大概率是分开订了…
第一段是T 第二段是X
现在没事了,换了一个思路,和客服说did not authorize these miles to be deducted from my account,没有说票的事情,客服二话没说就reinstate了miles,也可能是遇到了靠谱客服。
应该是有什么bug,遇到了靠谱客服reinstate the miles
确实没authorize吧
一路checkout都是22500,结果charge了45000,客服也只是reinstate了多charge的22500
诸葛亮
18
同时cancel了你的票吧?里程回来了,那票肯定没了
pqsj
20
收据为准。一张收据那就只能扣一次。如果保险起见,可以飞完以后再撕
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