FHR订Hyatt不给房晚和积分?

细说一下具体发生了什么。本来打算自己在Amex Travel网站上订一晚,结果网站上我自己订不了。无奈之下只能打电话。预定期间我提供给了电话客服World of Hyatt Number。

几分钟后没有看到预定在Hyatt上出现遂联系Hyatt客服要求绑定该预定。我的需求是用GOH这样P2还能获得一个房晚。结果被告知该预定用不了GOH。也不会有任何积分房晚。

换了另一个客服成功apply GOH。还是那句老话,客服靠得住,______

可悲的是对于我们这些消费者而言,无法仰赖客服,只能和谭友们抱团取暖了。感恩老哥们。

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给了是情分,不给是本分

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没什么毛病

FHR的travel agent在哪家都是显示expedia,但是有别的地方能看出来是FHR,特事特办有snp的,前提是pay at stay,prepaid看情分。不懂行的客服看到确实会这么说,换个懂行的来就行。Live Chat靠得住,母猪能上树,hyatt和amex都一样,甚至你不如试试微信客服。是否有snp的决定性因素从来就是rate rule本身,而不是来源,很多公司协议价预订平台背后也都是所谓的专业ota,但有地方填会员号,协议价有snp也是毋庸置疑,FHR走的是expedia的b2b渠道也是老生常谈的事情了

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提供一个个人DP哈

我五月份把plat的200刀用在了THC,定了7月的 Kyoto Hyatt Regency,在定的时候是可以提供会员号码的。

很丝滑,订完之后在hyatt app里面可以看见stay。正常入住,checkout之后给了完整的SNP

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没有任何问题,虽然THC是擦边球,但只要提前提供正确账号app里link上了,基本不可能翻车

FHR的预定Hyatt的所有DP均表明会获得SNP和积分

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我之前THC订的hyatt只有P没有SN :yaoming:

多此一问,给不给snp不是客服说了算的

客服在把该预定加到Hyatt系统里自己说的,我自己直接惊掉了。

hyatt是给的 amex fhr订需要人工加

Fhr订的不都是马上自动加到Hyatt里吗,为啥还要客服手动加

我之前fhr定的是可以叠加套房券的

FHR定过PH Washington DC拿snp很丝滑

泥潭hyatt faq不是说过吗,amex fhr和costco属于特殊,会给snp的。难道变了?

刚知道fhr会出现在hyatt app里,找客服去了 :yaoming:

之前有一次phdc没自动同步,打给hyatt给预订号一看是glitch手动加上就好了

给大家一个DP:

定了PH beijing, 然后在定的时候就加了WoH. App上面并不显示,所以我就让conceige 加了WoH。Conceige加好了,现在也在App里面显示,rate显示的是amex fhr。 但是conceige说没有任何membership beneift也不算EQN。

我后来又问Amex travel, 两边说法一致,没有任何membership benefit,不算房晚。 看起来不给是本分给了是情分。

但是我现在已经把fhr定的加到了App了,请问大家会给EQN吗?

今年5月去fhr定的andaz,订完以后就在app里显示了,积分和stay都在退房2天后自动到账号里了。

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prepaid? rate那一栏写的是啥?