Hilton现在房间升级，app里会显示之前的房型，和free upgrade之后的房型。
近一个月遇到了2次：房间被升级了2次，一次是入住前几天升的，一次是入住当天升的。
入住当天第二次升级之后，app显示free upgrade之前的room type&rate直接变成了第一次升级之后的房型，贵了$500左右每晚，同时收到新的确认邮件，更新了房型和价格。
前台只能看到当前的room rate，看不到之前的。每次都是等第二/三天reservations的人检查完，改回到最开始的room rate。
最后酒店给我的解释是，最近系统升级之后，free upgrade会创建新订单，rate自动按照上一个订单算。第二次升级，又创建了新订单，上一个订单就会识别到上一次升级的订单，前台没办法改，只能让预订部把之前的升级订单manual override删除掉，才能识别到最开始的订单价格。酒店说老系统，升级会直接override房型，没有新订单，不会变rate。
退房之后的账单也是乱的，每晚都收了升级之前的2个room type的rate，total直接是之前的2.5倍多。最后他们一顿手动操作，把所有的tax和fee全删了，只剩最开始的room rate，白赚几百刀。
两次的经历分别是WA Orlando, Conrad FLL.