【成功改回了】紧急求助 AA中美航班延误 改签第二段国内结果第一段跨洋被降舱等

半年前订好的航班,订的时候就用systenwide upgrade升到了商务舱,今天从浦东飞达拉斯再转美国境内。早上收到消息说延误一个半小时,connection赶不上了,打开AA app,显示可以免费改签,我手贱点进去,看到一个选项是第一段不变,第二段延后两小时,就点了确认。结果发现第一段跨洋的商务舱没有了,也变成了经济舱。
给818客服打了电话,也问了美国那边的客服,都说没有办法。于是早早来机场,柜台的人操作了半天也没有办法,而且因为我是AS 75K,不是AA自己的会员,甚至没办法把我放到升舱waitlist上,哪怕能看到现在还有三个空位,包括我早上改签空出来的那个。
我问去登机口找agent的话有没有办法,柜台的人说权限都是一样的,改不了,而且登机口agent现在就在柜台这里帮人checkin。
太崩溃了。没想到改签第二段会把第一段也改了,手机app上什么都没显示,UI做得也太垃圾了吧。
想请问大家现在还有什么别的办法吗?我想现金升商务舱,竟然都说也没有位置了…

或者有没有什么别的办法能赶紧弄到一个AA platinum pro的,至少能上waitlist…(地勤说有AA PP的话他可以帮我25k升舱)

【update】
在被两个电话客服和两个地勤告知没办法帮我之后,我放弃了,去休息室坐了两个小时,然后收到座位更新了的短信,给我换回去了。
没懂是谁给我换的,也没懂我怎么会在升舱list上,但总之就是app上突然出现了一个list然后我在上面排第一并且升舱成功了…

帖子我不删了,就当给大家分享一下我吃到的教训吧。没事别自己瞎改机票,还是打电话比较靠谱…

学到了 以后等飞上天了再改

2 个赞

槽点1: 你现金都没法升/直接买商务舱了,怎么可能还能 waitlist 到
槽点2: 赶紧弄到一个 AA platinum pro。,,,?
槽点3: 谁和你说高卡 能 waitlist 跨洋国际线升舱的?。。。CK 都不能

帮不上忙没事,少说点风凉话吧。
platinum pro可以waitlist是柜台的人说的,他们问我有没有AA会员号,如果有这个会员的话可以帮我操作升舱。(要用25k AA里程,我也有)
我问有没有办法赶紧弄到一个是因为之前AA也有status match,包括和hyatt的合作,我有skyteam elite plus也有oneworld绿宝也有环球客,所以在找match的方法。
你讲话真不用这么难听的,图什么呢?

match也不可能半小时内给你match上啊 :yaoming:

你都到机场了,我觉得你最好的option大概就是打电话找AS把SWU要回来,然后这段你要不就飞了要不再往后改然后重新apply swu.

AA PP可以找人已经是PP的人gift 1 day, 要12000 miles, 不过我也不知道是不是及时的,而且很可能gift了之后也没用 :yaoming:

2 个赞

有AA 和Hyatt 球客 match?

1 个赞

很简单,找as取消。然后重新定半年后的行程就好了

打AS发SWU的邮件里的AA的电话 reinstate and then apply SWU again. 另外现在只剩一个位置了

1 个赞

帮不上忙 我只能说些风凉话吸引点人气吧 这波损失很大 后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也

1 个赞

没有在说风凉话。

只是感觉就是不能。祝楼主好运。

1 个赞

有没有升级waitlist不知道,应该是没有国际线的。

美国国内线 AS mvp gold 75k is behind AA Plat Pro and 100k。

时间太短了,good luck。

1 个赞

直接打给客服的话本来应该可以改成

:yaoming:

2 个赞

他说的是点数升舱 as 不行的

update一下,在被两个客服和两个地勤告知没办法帮我之后,我在休息室坐了两个小时,收到座位更新了的短信,给我换回去了。
没懂是谁给我换的,也没懂我怎么会在升舱list上,但总之就是app上突然出现了一个list然后我在上面排第一并且升舱成功了…

2 个赞

谢谢你,这个活动在九月过期了