1/15/2025 update: Verizon 客服说欠款已经上了信用报告，需要先向 debt collector dispute
这个手机 deal 太糟心了，先是砍单、丢手机、无法激活，四千楼里我的遭遇应该最离谱。
1/13收到了一封来自debt collector（TSI, tsico.com), Transworld Systems Inc）的邮件，说我欠了Verizon Wireless $2k，其中有两个账号的$991.13和一个账号的$107.13（带account #)。除此之外没有收到任何来自Verizon的邮件要求付bill。怀疑是之前客服merge账号的时候帮我cancel了旧的line并直接加了新的，因为现在才发现 bill 里的电话号码变了，而且 bill 里没有 installment 了反而有 BYOD credit。
11/25 order 了4台手机
11/30 其中一台手机在 OnTrac Lasership 的 tracking 最后一次更新，估计是被偷了，Walmart 主动 initiate refund 税费
12/8 激活3台手机
12/18 找 chat 客服 merge three lines（
出问题）
1/13 收到 debt collector 邮件 
类似的情况还有
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Verizon客服和billing太恶心，你合并的两条线都跟沃尔玛订单的号码不一样吗？
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lch04
5
跟楼主一样 打了半天电话周五说解决了 主账户账单更新需要几天 下周再看看
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wmoto
6
我今天去了store
还必须要去direct Verizon店
一般小店是indirect
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谢谢分享！请问你打的是什么部门的电话呢？我发现问题之后的两天每天都花了3个小时找客服，他们不承认问题来回踢皮球。
周四晚上接到了BBB投诉的Executive客服电话，说了解问题了会跟进的。
您说的都对
9
感谢分享。
当时walmart直接砍单了，一个也没弄成，因祸得福也说不定呢 
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我是那楼里第一个报告4台手机被偷的。后来联系ATT直接退钱放弃不搞了
Bronya
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我买了一台然后没拆封退回 walmart 了，现在也收到了 verizon 的账单，准备明天去店里解决
去walmart店里还是verizon店里啊，退回walmart了也收到账单吗？walmart不cancel这个installment的吗？我是att的也退回walmart，瑟瑟防抖中，walmart不会主动cancel line吗
先BBB，然后verizon的Executive会打电话过来解决问题，解决不了的FCC，state attorney也管这事——本州的（你住址所在地）、NJ/NY的（verizon的两个总部）都可以投诉一遍
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我还有一条线没搞到gc会不会有问题？买了三个，两个给了gc，一个还没有。
Bronya
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当时第一台到了后本来想加线，但是walmart砍单，于是就不想折腾了就退回的walmart店里，之后1月初收到了Verizon账单一直催着我交钱
你这条线是自己激活的，还是verizon自动会激活啊
Bronya
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刚去店里，店员让我给 verizon financial 打电话， 今天放假只能明天打了，手机没激活退货了还要付账单， 真有你的 verizon 
108 刀的账单，这是包了 installment的钱？ 那我退了个 jb？
所以walmart这是啥都没干吗？walmart不应该有责任cancel这个installment吗？这个第三方真是一言难尽
