AMC电影院被白女经理区别对待,能做一些什么?

事情过程是这样:
昨天我买了哪吒2的票,和LD兴致冲冲一起去AMC跟风看哪吒2。电影开始前,我们在门口的Wetzel Pretzel买了些吃喝,准备带进去吃。我们没多想,直接拿着饮料和零食准备进场(我们没带包),结果被门口一位年长的白人女小二礼貌拦下,说你们得finish吃完再进,这是规定,不好意思。现场顿时很尬,我说我真的刚买的,能否one time exception,并且问了能否我进去再额外买你们的别的吃的,结果依然不行。我当时就觉得那我们不看了,请求退票,她说让我们去柜台办理。

到了柜台,男小二礼貌说apple pay退不了,只能退AMC GC(我两张票总价43.36美元,她只给38美元左右的GC,意思是convenience fee不退)。我假装很生气地说,一边不让我进,一边又不能全额退款,还退什么破GC?他说如果你不想退票,就去找经理,经理有权限让你带吃喝进场。

到目前为止还算能接受。接着我们去找经理,经理是个40多岁的白女。她的小柜台我们前面有四个白人女初高中生,估计是票出了问题,经理处理后很快就弄好了。重点是其中一个学生手里拿着一大包Cheetos。经理处理完后,还主动小声对她们说:“这里通常不允许带外食,你把食物放进口袋就好。”因为我们就是来处理这事的,看到新鲜热乎的DP,我就觉得我们进去成功率很大。轮到我时,我礼貌地说明了经过,诉求是要么全额退票到卡,要么允许我进场。经理直接傲慢回复说两个都不可能,一副不打算解决的样子,态度就像“不让你进,你打我啊”,她那个样子我真描述不出来。她一边说apple pay不可能退回卡,不信你来tap试试?就很阴阳我不懂apple pay不能tap refund这个道理似的,一边说吃喝绝对不能带进,这是规定。协商未果,最后的最后的解决办法是给了我两个voucher。 我当场要了她的姓名,她说自己叫什么,我礼貌问她last name,她说你没必要知道。经过允许后拍了工牌,我们就去逛街了。

其实这次怪我,确实他们可以拒绝我进场,怪我当时没多想装个包。但更让我火大的是,白人女经理刚才和那白人女高中生小声说:“你们把食物放进口袋就行”,而对我却铁面无私,态度强硬,就是不让你进,“你打我啊”的感觉,真让人上头,不能说是个完全的karen吧,至少白人至上和双标这点没跑。

所以现在有地点、时间和工牌照片,也应该有监控录像。有什么渠道能file complaint?或者去总部投诉?就算这种服务行业顾客的声音不重要,邮件可能石沉大海,但我觉得任何手段能敲打这白人女经理的态度也值了,抑或将来成为她的绊脚石也好,总部真能看到这封邮件的话,我觉得也知道这顾客不会吃饱了撑的发这些搞一个random电影院经理吧。我说了我会file complaint的,白女阴阳怪气瞪着我说you are more than welcome,白女还很自豪以为我会file complaint说她因为外带食物拒绝我们进去,成功当了这个垄断business的看门狗,我真笑她too young too simple,我直接就拿racist说事儿了,不让外带我是接受的 :laughing:

说句实在的,爆米花和机打饮料这种这种一块钱一大堆的东西,电影院硬卖20 30也不是一天两天了,确实老美都自己带东西进去,我并不是差被她反薅的这个钱,我在门口的Wetzel Pretzel买了些简单吃喝两个人也随便花了30+,关键是爆米花这东西我确实从来不吃,一吃一涨肚很难受,你弄点好吃的东西薅我们也行啊,我还真不是很抠的客人

说到底这不就是欺负老实人吗,如果以上都未果,我将亲自将同样的食物装包里重新进去,然后出来包装纸我不小心掉在在白女柜台前面的地上

  • 白女问题大,双标
  • 我问题大,太明目张胆
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我感觉把你拦下没啥毛病,外面带的东西不挡一下就带进去确实过分了

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前台拉屎就完了

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我站电影院,我很喜欢看电影,美国所有影院都很清楚写的不能自带,但我每次都放书包里从来不会遇到问题。你明目张胆的带工作人员只能不让你带的,规定没办法的。

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u1s1,她按规矩办事
只是对你没有额外的关照而已

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放包裡不是很正常? 別人的話你不是都說了人家是高中生嗎… 外帶食物理虧在先,也不好說人家只對你區別對待

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美国看电影自己带kettle corn 比影院卖的好吃一万倍

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没拿袋子遮吧,政策确实就是不能带,虽然大部分人睁一只眼闭一只眼

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其实低调一点也就过了,明目张胆就只能把你当典型了。你要是不开心,就写信给BBB投诉,写更多的Google Reviews。

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好吃吗?和auntie anne’s比怎么样?

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CFPB都关了,这个会不会也快了

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美国有些娱乐场所好像是这样,我记得进游乐场的时候让把外边带带零食和水都扔了,只能进去再买。很不合理,但是也没办法。

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你这个行为怎么说呢 要是我根本不会去和小二和经理掰扯 因为确实不允许。
拿个袋子裹着 换个门进去 99%不会有问题
你非要骑脸输出 那也只能按规定办事了

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这没啥办法撕吧 说不定公司只会同情员工碰到奥客了 下次进去的时候放购物袋里捎进去就好了 AMC里面也有卖不是爆米花的吧什么nachos或者热狗之类的

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建议file complaint, 这种明显是racist,selectively enforcing a rule也是racial discrimination

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看下来感觉你racist成分比白女经理大

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对别人的有待不能当作自己应得的啊。吃一堑长一智吧

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影院工作人员并没有做错什么,从这个例子也看不出区别对待。但是我非常支持lz这种过度反应,M小黄人GA!

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大家说电影院不让外带这个规定的我都懂,我可以接受不让我进因为我确实是贴脸开大这个事实啊,我可以扔掉食物进去看或者不看,可以接受被拦,确实是人家的property我主动进来看的,问题是为啥白女小孩cheeto可以进而后就卡我?

怎么说呢。放松点。犯同样的罪,未成年人也轻判嘛。

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