上海Edition艾迪逊AMEX FHR酒店超级详细评测【刚好及格,过山车般体验】

这次过年回来国内住的第二个AMEX FHR酒店,两个月的回国之旅准备告一段落,上次住的是广州四季酒店(回来第一晚的酒店),这次临回美前再去了一次上海,应该是回国在外旅游住的最后一晚酒店了,所以第一晚和最后一晚酒店都是AMEX FHR定的 :joy: ,鉴于泥潭好像没有一个正式帖子是关于艾迪逊的所以我就写一个吧。

先说结论:艾迪逊在万豪系的定位是奢华(比豪华更高一级),但是【我】的总体感受是没有广州四季好。单独靠AMEX FHR+amex match的万豪金入住,在周一工作日晚上没有被升房(订的乞丐房),也没有中午12点入住(明白这两个都不是guarantee,只是when available),可能真的很满??或者有可能是我去得太早了?【文末有update】

:money_bag:关于价格和升房:300美元出头一点,在扣去200 fhr credit后预算和可接受范围内,订的是乞丐房,上次我在四季酒店也是300出头定的乞丐房,可是四季有被升到(升不升房仅供参考,毕竟酒店和日期和地点都不一样)。如果你是冲着订乞丐房然后升房来的话在没有万豪白金+升房券背景下建议三思。从泥潭的评论来看如果你有万豪升房券做backup可能会保险一点,至少升房券可以升到套房。

:deaf_woman:关于服务/环境/氛围:服务可以说是对得上奢华酒店的级别。奢华和高级的酒店很神奇,一进房间的第一感就能感受到和其他即使是普通五星级酒店的区别,整体气氛和氛围都挺好的,隔音做得很好,房间真的很安静。以上这些跟广州四季持平:heavy_equals_sign:

:bed:关于房间:我订的是乞丐房在9楼,所以这房间是真的小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小,可以说是我回国来过两次上海里面住过最小的房间(我这次回国来过两次上海,分别住过Hyatt on the Bund HotelHilton Shanghai Hongqiao International Airport (强推)Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui)。设计还行(回来跟爸妈去北京旅游期间也有住过两晚亚朵),房间内部整体就是日式原木风(muji风格)。有一点挑剔的小毛病,具体在下面吐槽session。还是那句话:如果你是冲着订乞丐房然后升房来的话建议三思。房间除了小以外只能说没有其他特别的惊喜(毕竟是乞丐房,又或者说也许它的“小”本身已是一个惊喜了:clown_face:)。

:backhand_index_pointing_right:重要的事情说三遍:backhand_index_pointing_left:

:credit_card:AMEX FHR Credit: 入住没有像广州四季一样给客户打印一张解释amex fhr credit的纸,只是口头说可以4pm checkout和双份早餐(早餐好像是6:30am到10:30am),另外100刀credit只可以用在【餐厅】餐饮,而且只可以【单点】(餐厅里面套餐的都不行),连房间送餐也不行,酒吧【好像】也可以,限制是会有点,可是鉴于都会拿来去餐厅吃饭所以问题不是很大,如果你喜欢拿来做spa的话那只能sorry了。

:wireless:网络:跟广州四季不一样,酒店的网络不可以直连外网,just a nit pick,not a big deal。

:person_lifting_weights:酒店设施:常规酒店和gym,两个酒吧(入住时只开了一个,下有图和简评),好像还有一个ispa(amex credit在家酒店不可以用在spa)。

:roller_coaster:过山车:可能是我入住的时候太早了吧(我中午11点40分到的,然后下午2点半给的房间),刚入住的时候我真的巨失望,刚进房间的时候没有任何欢迎手写卡片和没有夜床服务,就是跟你在普通携程定的没有任何区别。。。当时我心态就崩了,房间本来就小,这些门片功夫都没有,还不如去住其他酒店呢。。

然而,然而,下午大概3点半的时候有个服务员敲门说给我送欢迎水果和巧克力(大白兔的白巧克力还挺好吃),另外说有经理给的手写卡。

再然而,然而,下午大概6点左右的时候又有一个人来敲门说是做夜床服务,另外说他们每天晚上6点都会有这个服务,顺便做一下小清洁。

这般体验犹如有个人开了个监控在监视我,好吧,我原谅了。。住过其他FHR的酒店的谭友,请问这是常规操作吗?本来正要吐槽他们没有夜床服务和欢迎水果+甜品+手写卡片。(上次我住的广州四季是晚上8点才入住所以不清楚其他酒店是不是也是类似或者都是要在入住那一刻就提前准备好?)不过话说回来,两次这样我是真的会有点觉得被打扰到,所以是小惊喜还是小惊吓,看你自己哈。

:stop_sign::cross_mark:吐槽(可提升的地方):房间有几点我认为做的不够奢华和优雅的地方。

  1. 没有智能马桶,坐上去太冷了,另外不能洗屁屁(广州四季有)

  2. 房间里竟然没有一个抽纸盒,吃完欢迎水果和巧克力后,手都油了才发现。。后来发现是在洗手间里面。。。这要我搬出去吗?还是本来就设计在洗手间用的吗?(广州四季房间里面就有抽纸盒)

  3. 竟没有提供洗手液,只有肥皂和润肤露,这个我还挺在意的,不太喜欢和习惯用肥皂来洗手(广州四季有提供洗手液)。后来发现整个酒店公用的卫生间都没有洗手液(好像就一楼有),挺符合国情的lol,感觉国内都不太喜欢用洗手液。。。

  4. 原本只包含了4听饮用水(上次广州四季好像房里本来就有6听),我一个人完全不够喝,几口就没了。(后来夜床服务的时候我跟阿姨说了之后她直接给了我一pack(6听)+2听(一共8听哈哈哈!!,不清楚是否阿姨送给我还是原本主动打电话索要的话需要额外加钱),如果不够喝又不想开口的话去GYM冷的和常温的随便拿!(看图)

  5. 房间风筒不是dyson(广州四季是dyson),就一个很普通的风筒,怎么了,是我不配吗。

  6. 偏向个人:我喜欢收藏酒店的笔,因为我有时候会在旅游的时候看看书什么的,艾迪逊送的是一只铅笔哈哈,反正我是没拿走。(广州四季是给的圆珠笔,这次回来两个月一直在用)。【文末有update】

  7. 偏向个人:没有被升房真的可以吐槽一下吗,again,虽然没有被升房可是完全理解,毕竟不是guarantee而且我又不是万豪白金也没有升房券。可能当天真的很满??或者有可能是我去得太早了?

:+1:喜欢和特别之处:

  1. 送了护发素,润肤露,沐浴露和洗发水小样+收纳袋子,可是我不太喜欢Le Labo味道,我比较偏向于四季酒店Frederic Malle的味道。

  2. 房间里有一把中雨伞,很上海特色(付200大洋可以拿走)。

  3. 有两种拖鞋(防滑+普通的毛拖鞋)

  4. 有2种洗衣袋:有布(已经顺走了)和普通的那种(作为袋子收集控特别喜欢,反正广州四季那个洗衣袋我拿走后,这次回国两个月里出去旅游用来装脏衣服贼好用)

  5. 有1个鞋袋(已经顺走了)

  6. 夜床服务的时候又主动给我送了一个购物袋(这他妈是真的监控我了吧?反正我也已经拿走了)

  7. 小样+小样袋子(已经顺走了)

  8. 夜床服务和中途送的东西虽然有一点点打扰到我,可是加上各种袋子和主动给的购物袋,体验真的很过山车啊,家人们谁懂啊!

  9. 点一下:有一个挺齐全的mini bar(如图),不过要给钱,所以对我来说就是展示效果拉满了。

  10. 房间带的Audio Pro T5音响还过得去,好过没有。

:round_pushpin:地理位置:

酒店位于来上海基本都会去的南京路步行街,这个就见仁见智了,坐地铁是挺方便的。我看到有人会说打车麻烦,因为酒店只有侧门(东门)是可以接送车的,滴滴的话车进去会稍微有点不方便(因为是一个deadend),正门只可以步行。如果是滴滴下车的话,他们会有服务生在侧门迎接你,帮你推行李和送你到check in counter。酒店就是在步行街的起点位置,所以只有一侧是连接着马路,对我来说问题不大,毕竟迎接的服务到位。

:fork_and_knife_with_plate:晚饭(YONE日餐厅,amex credit可用):

  • 环境:8/10,环境和窗外风景不错,靠窗位置如果是住客没有低消,如果不是住客有低消2000大洋要求。扣的分主要在私密性方面,桌之间隔得很近,另外环境相对安静(比较少人),所以只要你认真听你可以偷听隔壁桌在聊什么的。。点了一个tata,两份手卷和一份牛排,都很不错。

  • 价格:价格可以接受,对得起食材的成本价和质量,一个人吃了1000rmb,菜单里的价格【已经】包含10%小费和税费,所以结账时小费不用额外加上去 :+1:。菜单(包含套餐)都给大家拍照了。

  • 食物:9/10,主推的那个吞拿鱼手卷好吃,食物有点在吃nobu的感觉,点的澳洲M8和牛西冷牛排搭配的汤很搭很好吃。

  • 服务:7/10,说实话说中规中矩吧,没有在美国高级餐厅那种很热情的感觉,不过在国内高级餐厅里算中上,价格已经包含了10%的服务费。

  • note: 同一个地方好像也提供下午茶。

  • note: 因为是住客,所以点餐前送了一杯无酒精的饮料(日本烧酒大小)。

:tropical_drink:酒吧Bar:

有两个酒吧,最顶楼有阳台那个bar目前在关门维护当中,所以去了Punch Room酒吧,建议提前打给前台预约。酒店了两杯特饮: edition punch和百香果的punch,个人觉得刚好过关,面积有点小和局促,人比较多,主要是窗外对着黄浦江风景好,相比之下酒品我更加推荐复兴中路的Speak Low 彼楼
note: 同样因为是住客,所以点餐前送了一杯无酒精的饮料(日本烧酒大小)。

:pancakes:早餐 (6:30am - 10:30am,时间好像会因季节而变):

  • 环境:9/10,是比较美式高级一点早餐的那种环境。

  • 价格:298 rmb / 位,amex fhr包含了双早这次估计谭友都不用付。

  • 食物:9/10,挺不错的早餐,选择比较多,同时提供中美式早餐。是半自助的形式,冷盘是自助的,热盘是自己点的(自己点不等于要加钱),可能是为了杜绝不必要的浪费吧另外变相有了服务,还挺赞的。

  • 服务:10/10,感觉大家比较热情,比昨晚YONE的服务好。

:end_arrow:总结:

对我来说就是房间中规中矩,服务和食物来凑。当然,没有被升房,入住中途才送欢迎水果+甜品+手写卡片和主动夜床服务的小插曲/小惊喜也有可能是因为我去得太早了,可能前台为了早点让我入住就先让我住着这样子(入住priority高于升房)??当然不排除是真的没有可以升房的quota或者单纯没升我 :sob:。【文末有update】

:100:打分:

  • 用Meta打分的标准就是一个EE吧。如果要更加严格的话,鉴于【我】的房间而言,同级别里只能算刚好及格。

Meta评分标准是MS (meet some),MM (meet most),MA (meet all),EE (exceed expectation),GE (greatly exceed),RE (redefine) – 评分从左到右由低到高。

相比之下,上次广州四季我可以给他们一个GE。

:memo:感受:回美国之后再也没有这种相对便宜又有这么好享受的日子了 :smiling_face_with_tear: :melting_face:

credit: @Dominic @GCJY @goosekey

退房更新:
退房的时候咨询了前台小姐姐两个问题

  1. 升房问题:确认是基本都是高卡所以他们也很难做,另外酒店只有10~20间套房(具体是我忘记了),所以建议下次用升房券或者直接金钱预定。
  2. 退房时候签名是圆珠笔,爽快的给了我一支全新的笔,另外也要了一张房卡做纪念(也给我一张新的卡)。
  • 我爱喝水 :clown_face:
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lz 贴图方式别具一格啊,刚想说‘俺的图图呢’?

正常,因为

morden luxury,比正统的Ritz/Regis低一级
而Ritz/Regis又比FS低一级

BTW前调电话邮件一个都没有吗?
国内酒店前调比较喜欢打电话,以后可以留个国内手机号(如果有的话

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没有电话联系,只是给我发了一个模板email。可能是因为我通过amex fhr下定的时候没有地方给我留中国的号码。。办理入住的时候才问我国内号码。我记得下定的时候有个地方写note? 下次我觉得可以直接在note里面留一个国内的联系号码。

住过他家套房,非常非常喜欢,除了人太多了办理入住很慢以外其他都很好,然后Fhr credit推荐用在中餐厅,挺好吃的

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赞同,我下次搞一张升级券然后再来吧哈哈

粤味 好几年上榜米其林推荐

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对,而且价格相比其他那些同级别酒店的餐厅便宜很多,味道没有太大的差别,700块钱能吃的不错

数年前刚开张的时候 钛金现金入住也是没有升级 前台臭脸
下个月打算FHR加持再去试一下:stuck_out_tongue_closed_eyes:

艾迪逊感觉缺点品牌力

这家每层只有2间套房,而且低楼层是没有套房的,所以套房数量非常有限,平常就算是钛金/大使会员过来多半也是要靠套房券才能升级的,直接给升级的很少

至于房间的话,这家艾迪逊原来是华东电力大楼,所以以前这建筑户型完全是按照给人打工上班设计的 :troll:即使改建的时候重新设计了,由于建筑本身没有变化,所以改进也很有限,这就导致了普通房型小、有的布局也略奇怪。另外就是由于原本办公场所的设计(社畜的命啊),普通房型的层高是很低的;但是套房都是做了挑高的,空间非常大,层高甚至比大部分酒店的标准层高还要高了一倍,进去绝对会“哇”出来

你如果去看门后的楼层图的话,会发现高楼层的话只有两间套房的朝向是正对陆家嘴和外滩的;而其他房间由于窗户的“锯齿形”三角窗设计,视野也很有限,甚至你坐在套房浴缸里还会看见隔壁房间的窗户。

本人白金的时候依靠套房券成功升级过一次外滩套房,但是升钛金以后上券失败(但是这挺正常的,因为他们真的不缺客人,而且套房数量也是挺少),于是取消订单直接去外滩W,升级了奇幻套房(

另外说

我觉得不太准确,因为19楼以上的普通房型也很全季。所以我认为正确的说法应该是套房以上四季,套房以下全季 :yaoming:

不过这家Canton Disco餐厅是真的很不错,我们当时在那里吃饭的时候吃着觉得花雕鸡(好像是这个,不记得具体是什么鸡了)不好吃,然后服务员给我们换了豉油鸡,但是她给我们换菜的过程中我们把原来那个花雕鸡吃完了也,最后也只收了豉油鸡的钱 :troll:不过我不是只说他们换菜的服务好,其实这家餐厅整体来说味道都挺好的

这个非常非常非常正常,国内的话大部分普通万豪、喜来登、威斯汀、万丽也都是有夜床服务的,所以那个时间我都会去酒廊 :troll:但是北美这边就差劲得很,别说万豪威斯汀了,我上次在纽约艾迪逊都没给我开夜床 :yaoming:你如果觉得你自己在房间里不合适的话你可以拒绝他们或者要他们等你出了门再来开夜床

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lz你入住的时间确实有点早了,我之前在这家直接订的套房,四点到店都没有空房,等到下午四点半才有空房收拾出来。前台和我说高卡非常多,基本都是4PM checkout。我上海的朋友和我说艾迪逊算是当地比较火的炮房,入住率高套房少,没有升级属于情理之中。

炮房还得是W :troll:

确实,一开始没注意到,14:30拿到的房间肯定只有乞丐房了 :joy:明珠大床房这种肯定都挤满了4PM退房的高卡啊

学废了哈哈

我在这家从刚开业到现在,前前后后几年里住了小十次,其中有一半都是抱着下次再也不来了的怒气离开的,但也和酒店的中层管理有过很多次沟通,总而言之是一家优点和缺点都非常显著的偏科酒店

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哈哈谢谢您,看到你评论后我退房的时候也确认了一下。

不是哥们,他家minibar非酒精免费啊,零食随便吃啊。
bar给四瓶水,洗手池下面还有2瓶,根本喝不完。
两个人都喝不完吃不完,我甚至把零食带回美帝了 :yaoming:

当然硬件全季就这样随便住住吧。我春节期间入住不懂什么毛病大堂空调坏了还是啥的,巨冷

零食不是免费的吧,我特意看到零食要30多块。忘记拍价格表了。我的乞丐房bar里面就两瓶,洗水池下面两瓶。还是你意思是某种status就不用给钱?

Please…

***** please :troll: