更新总结版
感谢 @dreamroar
原帖
MDD上了隔壁CSR和CFU黑车,全是靠recon下的。关于打chase recon总结一些新的信息
博客里和DOC提供的recon电话号码有:
888 270 2127
888 609 7805
800 453 9719
发现现在这三个号码客服的权限不是很高,很多时候什么事都做不了,属于是低级客服。但是有几位低级客服提供了直接接通中级客服的号码:
800 278 8830
800 290 1316
877 470 9042
这几个电话的客服权限要高一点,有可能低级客服说需要等的情况,中级客服可以直接批卡。
但是也有可能中级客服也批不了,需要提高到更高一级的backend team进行review,这种情况就只能等,无法电话联系backend team。如果两天没出结果也可以打中级客服催
所有电话开头的自动语音都是一样的,先按1-输入SSN,然后三种情况:
- 如果你刚申请,会直接说申请状况,此时按0转人工
- 说我们pull出来了你的申请,按1确认本人,然后说申请状况,此时按0转人工
- 如果近期有多个申请,需要你输入reference number后四位(邮件里不会给,需要问人工要),输入后会说申请状况,还是按0转人工;如果不知道reference number就直接连按几次 # 转人工
正常上班时间应该都是8 AM ET
博客里还提到了一个号码:
800 436 7927
这个号码进去就要输信用卡号后4位,已经是完全没用了
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冲钛!!今天刚用新的recon电话,可以直接跳过第一级没用的客服,节省5-10分钟废话时间。唯一的小问题就是被put on hold时没有等待音乐。
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8830那个打过 上个月申卡的时候也是打的上三个电话里的客服给的8830的号码 还说直接打了按2然后0就能跟客服说话
实测8830这个比一般级别的banker打的内部recon电话的权限都高
之前在branch 找banker 补材料 我说上次客服跟我说让我来branch找一个banker打8830证明我的身份 他说他有号码直接打我也不好说什么 打完搞了半个多小时最后还是卡验证身份 最后一次我打的8830让他跟客服说最后才把卡验证的问题解决
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qqqiu
20
打了这个号码,直接验证身份后要等review,下周才给结果