Avis塞尔维亚租车骗人加保险话术

1月份在塞尔维亚租了avis的车自驾,取车时柜台跟我说“知道你有信用卡车险,但是我们的规定是如果你没有加我们的保险,押金是15000欧元”。
考虑到不想让这么多钱挂账上一个月左右(卡是美卡所以国际交易会慢),于是接受了240多美金5天的租车险。之后跟朋友说了这件事,朋友说15000欧押金可能比这个小破车还贵一倍,遂上网查询条款细则,发现网上下单后,点开条款链接才有一行写明“拒绝所有保险会导致至多5000欧元押金”,而5000欧我还是可以接受的。
于是向avis提出退款,主张被欺诈而同意加保险,avis拒绝,说按照合同为主,遂找Chase来dispute,Chase也是说一切按照书面合同(我觉得chase甚至都没去联系过AVIS,直接跟我确认了合同签了,就rebill,并不理解为什么不满意服务都能是dispute理由但是受骗了却不是)。
去留Google地图差评发现自己并非唯一受害者,更荒谬的是,有些人愿意刷上万欧押金,然后发现他们的pos机根本刷不了这个额度,才明白就是彻头彻尾的想让你加保险:sweat_smile:
我觉得不完全是我没好好读合同的锅,5000欧的陈述是9月份网上预订的条款条件,而签合同的时候这个部分不在合同上。随机抽查顾客四个月之前看过的十几页条款条件上的一行小字,吃相也过于难看了哈:sweat_smile:
从来也不知道租车也得全程录音,只能说吃一堑长一智。让你的preferred plus顾客在0度的室外等了快两个小时,然后拿着一个屏幕又暗又模糊的小破平板签这种恶心人的玩意,也是把事情做挺绝了,avis咱BBB见。
P.S. 租车预订是拿Amex付的,之后的额外付款是chase,跟Chase dispute无果之后跟Amex dispute主张因为受欺骗,Amex要了个解释信之后秒批(虽然预订单只有180刀,不足付的车险240刀,不过也算能要回来一点钱)。也不知道amex会不会再rebill(信里面承认签了字,但是强调受骗,并附上了几条相关谷歌评论)
(所以AMEX真的看了我的dispute了吗…我chat dispute主张是“被骗因此不认可整个交易“,客服给我归类为“The goods received were damaged or not as described”,但是实际上amex dispute的钱和受骗无关?)

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塞尔维亚这种还不如中国的老破穷国,又不是旅游业国家,宰客太正常了。
你难道指望缅甸菲律宾不宰客吗?

srds我觉得主要的问题好像是AVIS的?(因为这是我在塞尔维亚唯一遇见的宰客事件)
比宰客我觉得还是得看(非高收入)中东,(哪些国家我就不点名了)

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有avis高级会员吗?
自从我搞了高级会员,感觉美国的柜员就不再向我推销保险了,非机场店也是。不知道在欧洲会不会有用。

倒不觉得是Avis独有的问题,即使小时候在中国历练过,现在去东欧玩还是得多留个心眼

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租车这一块 国内三四线城市的大租车品牌现在都规范了

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有的

顺便一提,这破地方所有人都要去柜台,只有一个工作人员所以没有优先排队。

dd,七月份去塞尔维亚,那应该怎么租车呀 :smiling_face_with_tear:就说不要保险硬上吗?

我的建议是避开avis,我看我那个avis的谷歌地图评价就是去别家就好了,以及一定记得和柜台人员沟通全程录音。

感谢感谢