美联航回国，托运行李延误，找回与赔偿dp

[cxz]

也算是因祸得福吧，给我被腰斩的美股账户的一些补偿

[cxz]

两段都是UA执飞的联程票，BWI-SFO-PVG

机票用了UA Travel Bank付了80%，剩下部分用的BoA的Premium Reward Elite

额外买了行李额，还在两个箱子里分别塞了AirTag

3/29从BWI起飞，经SFO转机后于3/30晚六点到达PVG，落地后发现其中一件托运行李未到达。此时UA app baggage tracking 显示顺利到达的行李Arrived at PVG，另一件延误的行李则只是unloaded from previous flight。iOS的Find My则显示延误行李的AirTag 14小时前的历史位置在旧金山。

[cxz]

在浦东机场的行李查询处填写了Delayed Baggage Claim，

在地勤人员提交报告后又通过iMessage上的UA Customer Care找客服确认了reference number（PVG开头M结尾的一串数字）并确认了我有资格得到行李的延误补偿。

这个时候我以为行李最多晚到一天，为了薅羊毛必须尽快购物，于是晚饭都不吃了直奔优衣库买衣服。

[cxz]

当晚十二点左右Find My显示行李箱出现在了新加坡SIN机场，但UA tracking app没有任何更新。感到大事不妙。再次联系UA客服，还和我说记录显示行李仍在SFO让我耐心等一等。

[cxz]

3/31行李延误的第二天，UA luggage tracking没有任何更新，Airtag显示行李实时位置仍在新加坡SIN，再次联系美联航客服，被告知UA在SFO的工作人员没有找到我的行李，此时行李属于失踪状态。向客服详细描述了行李箱的外观、挂件、品牌，内部物品，并共享了AirTag的位置信息。

[cxz]

4/1行李延误的第三天，再次联系UA客服，帮我转接了他们的supervisor，被告知他们打不通SIN机场的电话，让我耐心等待（非常离谱，见聊天记录）

[cxz]

这个时候我心里已经认定行李就是丢了，开始研究行李丢失的赔偿流程。发现国际航班的丢失行李赔偿上限只有$1900，但客服小哥暗示我，美联航对在行李延误期间的合理消费“Interim expenses”的补偿是没有上限的，于是发挥想象力开始买买买

[cxz]

4/2 行李延误的第四天。峰回路转，早上醒来发现AirTag上行李的位置移动了，果不其然傍晚的时候行李到达PVG，之前预留的手机号收到快递小哥电话确认住址，当晚十点左右行李送回家了，东西都在。

当晚在UA网站上file了Interim expenses claim，提交了个人信息（我用的中国护照与美国地址），行李延误期间的购物记录，小票照片与付款金额

[cxz]

我申请报销的物品除了各种衣服、还有牙刷剃须刀，行李箱和充电器等。

UA没有问任何问题，非常爽快的接受了全部$1300多的报销申请，我选了PayPal作为收款方式，填完收款信息的五分钟内就收到了赔偿。

[z916055929]

那么问题来了，买的东西要退货吗

[DOL]

严格来说这还是延误，不算丢失。标题可以改一下。

[devilevga]

@z916055929

那么问题来了，买的东西要退货吗

那当然，这里是北美退货撸offer论坛

[我是大地]

打航出点血，可以

[cxz]

改了。
这波Airtag​，得亏在箱子里塞了个。
如果不是有追踪，美联航系统里我这上错飞机的箱子现在应该还在旧金山才对

[llian]

涨姿势了

[cxz]

都是我回国后需要买的必需品
优衣库和Costco的商品价格也还算合理，就都留着自用了

[cxz]

顺便借楼问一下
Amex Hilton Aspire每季度$50的航空报销，可以用在国内的航司官网，人民币支付的机票么？

[deng]

刚看完这个就收到推送了

[clinica]

我不理解，为什么apple store的消费和costco剃须刀会被认为是合理消费啊。他们会不会检查你那个迟到的行李箱里是不是真的有飞利浦剃须刀？
举个例子，理论上是不是可以直接苹果店干一台macbook，就说行李箱里有macbook现在丢了没法办公？

[cxz]

电脑不行但充电器可以
剃须刀和牙刷属于toiletries洗漱用品

另外似乎笔记本电脑因为含锂电池的原因是禁止托运的？我不了解