第二次Update:
和excutive management打了电话，说采取措施保证以后不会发生（但是因为保密原因不能说到底是什么措施），然后赔了整个行程两晚的points
Update:
周一还是没收到任何回复，下午四点半发邮件给consumer affairs抄送了ceo和北美的vp。 四点半发的邮件，五点半收到ceo office回复，六点半收到了excutive management的回复。不得不说还是抄送ceo有用啊
但是管理层的回复看起来很敷衍的样子，没有具体的改进措施，也没有提任何补偿，坛友们有什么建议吗？（或者也可以参照之前的帖子？
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以下是原po
LZ这周一出发去的波多黎各，入住的Hyatt Place San Juan. 周二晚上回到酒店的时候在电梯遇到了酒店工作人员种族歧视。
当时电梯里有几批客人，在二楼和三楼下了，另外有两个酒店厨房的女性工作人员送room dinning。 其他客人出电梯之后，其中一个酒店的工作人员在这那儿对着我说什么（西班牙语），我没有听懂。然后她又用英语重复了一遍说“like your eyes”，然后眯眼睛手指放眼睛边做歧视的动作。
LZ直接一个白眼过去，回了房间越想越气下楼找了前台和manager，manager听我讲完之后表示道歉然后也让那个工作人员过来跟我道歉。回房之后越想越气，又打电话了给hyatt 客服做了记录。客服表示一般三天左右会有response。
现在已经三天了，但是还没有任何update。刚刚给客服打电话，说也没有看到update，所以我要求酒店管理层周一晚上之前给回复。
想问水友如果周一还没有回复的话应该怎么办比较好？看了这个贴子是不是可以考虑也发邮件给Consumer affairs打电话。
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按泥潭精神 这不撕出200k分出来不给收场 直接邮件给CEO
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I was told in LATAM, they use this to show friendliness(different from NA/EU)
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当然你不会见到C罗做这个，他是欧洲人。所以拉美人可能真的没有主观恶意，只是想和你套近乎…
不过你有觉得不爽的权力，毕竟欧洲北美人拿这个来恶心东亚人。
NA/EU背景的人不一样，他们敢做这个动作我会毫不犹豫干他们
不知道哎…你这么说我也不晓得到底是什么意思。我看到quora是这么说的（先存疑
以我的了解，他们真的非常无知…而不是真的恶意，马拉多纳都对自己的韩国球迷做这个手势，再Racist的人也没必要在金主/粉丝面前这样流露恶意。
Quote from amigo:
They don’t usually “hate” other people based on their perceived race, but rather follow stereotypes and make fun of everyone, including themselves.
Too pale? You need some color.
Too brown? Stay out of the sun
Chnky eyes? Make jokes about “chinese” people.
Small chest area? You need more boobs
所以我对待白人和Amigo的方式也不同，like I said。At the end of the day我们和amigo没有历史上的beef
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DMV
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也有道理，讲道理大部分中国人在国内尼哥棒子鬼子地喊，实际没什么太深入的想法
