【求助】CSR降级CFU后Hertz租车费用才post,导致租车保险无法报销,有解吗?

各位大佬好,

小弟最近遇到了一个糟心事,想请教一下大家有没有什么经验或者建议。

事情是这样的:

  • 我之前一直持有 Chase Sapphire Reserve (CSR) 卡,主要就是看重它的租车保险福利。
  • 今年 3月 我把CSR降级成了 Chase Freedom Unlimited (CFU)。
  • 在降级之前,我用CSR预订并使用了一次 Hertz 的租车服务。当时一切正常,想着肯定能用上CSR的租车保险。
  • 结果万万没想到,Hertz 这笔租车费用,直到我把CSR降级成CFU之后 (两周后)才post到我的账单上。
  • 现在问题来了,因为费用是在CFU上post的,chase claim要求 primary insurance information
  • 我租车的时候的确是CSR有效的,只是Hertz post得太慢了。这种情况有没有什么办法可以撕一下,让Chase或者Hertz认账CSR的保险呢?毕竟租车的时候卡是有效的,而且当时也是冲着这个保险去的。

我知道CFU好像是没有主要租车保险的 (或者只有次要的?这块我也不是很确定,如果说错了请指正)。

想问问论坛里的各位大佬:

  1. 有没有遇到过类似的情况?最后是怎么解决的?
  2. 这种情况下,有没有什么特殊的申诉渠道或者沟通技巧可以说服Chase?
  3. 或者说,我应该找Hertz撕,让他们把交易日期改回租车日期吗?(感觉希望不大)
  4. 最坏的情况,CFU的租车保险能覆盖一部分吗?(如果CFU有的话)

任何建议都非常感谢!白白损失了保险感觉太亏了 L

提前谢谢各位大佬了!

租车保险难道不是还要看你租的时间段有没有这张卡cover吗?
你取车到还车之间有csr而且支付就行 没有就不行

租车还的时候还是csr,有什么办法证明吗,好像没找见这种记录

这个找chase的转卡记录?

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