二世古Kasara Niseko Village Townhouse 放房了，三晚起訂 一晚也能訂了 又變回三晚起訂了https://www.hilton.com/en/hotels/ctsknlx-kasara-niseko-village-townhouse/
之前打電話過去被告知整修中，且為了統一房型因此預計把所有房型通通加裝溫泉，導致比較晚放房
一樓
二樓
同廠加映https://www.hilton.com/en/hotels/ctsnvhi-hilton-niseko-village/
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目前能使用的大澡堂僅剩下隔壁的Green Leaf Niseko Village
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Debro:
big bad news，刚收到邮件说积分房被取消了
“Effective September 30, 2025, this property will no longer be a part of Hilton’s portfolio. As a result, your reservation will be canceled, and your Hilton Honors Points will be fully refunded to your account.”
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Wilson1:
話說可能有轉機
負責我Case的人和我說
另外因為Hilton後台依舊看得到我的 Reservation但無法Cancel
(換言之最好的狀況似乎變成了原本的reservation全部Honor，還白嫖了補償的60K)
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Wilson1:
問題解決!
剛剛收到Hilton 某位男士的電話
一接通就收到一連串的道歉
抱歉，你還記得你在日本的訂房嗎?
旅館現在已經同意要繼續honor你們的訂房了
看到你的email轉到我這邊時候我感到非常的驚訝
所以我直接打到旅館和她說你們不可以以這樣，是你已經同意他的訂房的
非常抱歉拖到快一個月才解決這件事
(我趕緊一連串的感謝
他繼續:是是是 我覺得這真的是一間很美的旅館
感謝你的信任..巴拉巴拉
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Wilson1:
最後確定被Honor了
但在我詢問幫我的那位客服是否可以向遇到同樣問題的人提供他的email或電話後
之後再我詢問Executive Offices的 email後
[email protected]
因此始終沒被信件回復的人可以試試看這個email並且要求把案子轉到Executive Offices 試試
至於其他沒上報到Executive Offices 的人可以試試看請原先的客服把案件上升到Executive Offices
7 个赞
ddd2
2025 年6 月 5 日 00:52
7
hhh我本来订了mlk转念一想又改成了presidents day
1 个赞
二月下旬的是已经被抢完了还是没放？昨天上去看就没有
Debro
2025 年6 月 10 日 17:40
14
有一个问题，定的时候客服问了occupancy，只能选1或者2，如果超过两人会多收费吗？看了一下floor plan有三个房间
和客服說 要選6個成人
如果還是不接受，就打電話
2 个赞
Debro
2025 年6 月 11 日 01:43
16
感谢，已经定成2人了不知道还能不能改，我去骚扰一下客服
Debro
2025 年6 月 12 日 00:35
17
刚看了一下一间房都没了，是酒店锁房了吗？不会想赖掉吧
Debro
2025 年9 月 10 日 16:53
19
big bad news，刚收到邮件说积分房被取消了
“Effective September 30, 2025, this property will no longer be a part of Hilton’s portfolio. As a result, your reservation will be canceled, and your Hilton Honors Points will be fully refunded to your account.”
