andaz maui踩雷,把行李弄湿了

下车行李交给bell desk,等了一个小时房间好了后,行李送上来发现中间隔层全湿了,领导的六件裙子和刚买的生日礼物包装盒也渗透了。代班经理只答应赔一个包装壳和衣服干洗。费劲把太太哄好结果玩了一天回来发现衣服没好,给代班经理打电话说明天下午才能好,我问他那我老婆明天穿什么呢,他说衣服还在酒店,我现在就让人给你送过去,我看了没有污渍你可以继续穿。。。。。。
另求hyatt告状邮箱地址,准备告状且cc 正牌经理了

更新:
把领导哄睡着之后,给consumer affairs发邮件了,不过没找到general manager现在在Andaz的邮箱,只好抄送了他之前在Park Hyatt时的邮箱,希望能有回应吧,回头来更新

更新:
在吃着免费的GoH早饭的时候接到了今天oncall manager的电话,是昨天那人的老板,把两晚的房费9w points退了。

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什么意思 行李箱进不了水吧?旅行袋包?

这必须得免房升套送赔分三件套了

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行李箱中间拉链那有一段是fabric或者cloth的部分,可以延展的,那个地方从外往内泡湿了

懂了。没想过那个东西那么容易漏水进去。

我也没想到,就一个小时离开我们身边,中间那层全湿透了,把里面的衣服也泡湿了

酒店这是干啥了,能从中间拉链渗进去那么多水。。箱子掉水池里了?

说不定真是掉那个andaz从入口到lobby旁边的浅水池子里了:sweat_smile:

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我其实也是这么觉得的

关键是那个代班经理啥也不说到底是为啥湿了,满脑子就是怎么糊弄我

在糊弄你 坚决支持撕 是球客的话要不要也cc上你的私人助理

直接给写customer affair邮件吧,球客联系concierge,明早同时也找正牌经理

支持大撕特撕,湿了肯定不是蒸馏水弄湿的,那谁知道你这什么液体弄湿的还说没有脏可以接着穿?过敏怎么办生病怎么办?严重不负责和甩锅。
全免加升套加补分加credit不过分吧 :yaoming:

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两晚以上全面基本上没可能的,最大方的能免一赔一加升套早餐

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球客还需要它赔早餐吗?给个credit不过分吧。
不知道lz一共几晚?

不知道楼主是不是球客,球客早餐肯定就换credit了

是个GoH,灰色地带

熟人给的让ta帮你给concierge写邮件,买的就算了:joy:

Maui, Wailea

好熟悉的剧情啊 :yaoming:

订的房不是灰色地带就行了,支持大撕特撕,GOH的早餐credit算个啥

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那池子就是蚊子培养皿 建议衣物消毒一下