Hilton 酒店house keeper 偷东西

周五晚上入住伊利诺伊和威斯康星边界处的一个home 2 suite,早上退房把AirPods忘房间了,离开一个多小时后想起来给前台打电话,她说找了house keeper去看了但是没找到(此时手机显示AirPods位置信息在两分钟前更新)。前台manager态度很恶劣说我可能是丢在停车场了来讹他,不管关他们的事。下午五点左右AirPods位置更新到附近一个民宅。今天下午摸到位置附近,确定在里面之后打电话让警察帮忙要,警察来之前正好看到里面的人出去,就是酒店的house keeper,后来房东来开门也证明了那个人就是在酒店工作的。

看了其他类似帖子,提醒大家入住酒店一定要检查随身物品,离开酒店想找回来应该挺难的。

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基本美国所有的酒店,航空公司,租车(高端的不一定)你离店的东西就是工作人员的了。

N次忘了东西的经历,他们工作人员直接把顾客遗失的物品当做自己的福利,找回概率接近0.

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这不得要个300k分?:yaoming:

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也有找回的经历,上次把相机包忘租的车里了,员工帮忙找回来了,也没丢什么东西

太过分了,在深圳柏悦住了十几天,买了一些啤酒什么的放在冰箱里,没喝完,co以后,还给我发邮件说替我保留4个月,想要随时联系他们。

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前台manager的态度损害Hilton member的感情了,让他们调录音去

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明天发邮件问问看,我这里有GPS位置纪录,还有警察的case number,应该不难撕

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你这个可能是使用价值不大。我在酒店忘了电动牙刷(40刀最便宜的),租车和飞机上忘了脖枕,我等了一段时间之后他们都直接暗示我你找不回来了,走吧 :yaoming:

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在柜台的时候national员工跟我一起看监控找那辆车,找到车之后派人去拿,讲道理服务态度是真不错

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我每次都能找回来,而且有一次不仅找回来了,酒店说还帮我找到了其他我忘记的东西。但是那个压根不是我的。而且免费用fedex overnight寄给我的

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这一次如果不是因为AirPods有定位也够呛能找回来。当时警察跟我说的是他只能代替我去问问那个人,如果她愿意归还一切好说,如果她不愿意归还的话警察也没什么办法,因为我之前没有file stolen,所以这算民事纠纷。后来我站在门口手机直接连上AirPods让它叫了几下,警察就很开心地进门帮我找出来了

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我(男的,一个人住)在东南亚栗子退房之后,酒店跟我说房间里遗忘了比基尼:bikini:,女裙:dress:,让我回去取:joy::joy::joy:

话说回来,东南亚大姨真的拾金不昧啊,比基尼裙子不想着自己留下穿。

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好的,现在找到了,又要来讹您了。

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这就是为什么酒店要不要主动联系住客丢失的东西是个争议的话题了
想象一下如果你p2正好看到了这个邮件会咋样 :doge:

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我p2也是男的 :yaoming: ,他看到得把牙笑掉

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去年AA航班延误没赶上下一程,我在提供的垃圾酒店inn(Wyndham旗下)住,忘了电动牙刷(好像是philips钻石$200买的)。后来打电话,说是有,他们让我寄label。我尝试通过usps送一个prepaid envelope,但他们一直说没送到。后来隔了有段时间,我问他们还说在,我说我过两个月会路过,能不能到时候去拿。他们说可以。

再到后来我去拿之前打电话的时候,就说没有了,至今心痛 :smiling_face_with_tear:

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曾经在纽约PH忘了一副墨镜,一个小时后发现给酒店打电话已经无了

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那你俩玩的还挺花 :yaoming:

说到这个再补充一个细节:今天拿到耳机之后回到酒店准备找manager 打脸,结果manager下班了只有一个前台在。我和前台说了情况,刚说两句就给我晾一边给我后面新到的客人办理入住,办了3波客人。其中一个老白男因为电脑故障等了几分钟,前台告诉他去旁边零食区随便拿,算酒店的。我们抱着2岁孩子站旁边看着连一句抱歉都没有。

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这难道才是house keeper 的真正含义 :yaoming:

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