24年10月P1和P2一起开开心心携手上车了Wells Fargo Choice Privileges Select黑卡10万分的史高. 没想到这竟是苦难行军的开始. 三胖看了都要蜡炬成灰泪始干![]()
P2的信用卡点数到账和会员等级变更都没有问题. P1在申请的时候误填写了P2的Choice账号, 以至于P1从来就没有收到过earned points. 会员等级也一直是普通的Member.
P1在申请的第一个账单出来之后就意识到了问题. 从24年11月开始跟WF Executive Office投诉扯皮, Case都开了四个, CFPB投诉也提交了. 最后WF一次性补登了90%的点数. 但是剩下的10%WF无论如何都不愿意再处理. 电话打进去就推拖让直接联系Choice. 理由是之前P1 earned points都已经打给了P2, 但事实上P2账户上一毛都没有. 打给Choice对方又说这是Credit card points, 应该由WF处理. 最精彩的是P1有一次坚持让WF agent连线Choice, 一起开一个三方会议. 最后WF和Choice agents吵起来, 纷纷指责对方毛都不懂, 然后电话里都让P1安心等消息. 那之后自然是没有消息 ![]()
现在这么个情况都快一年了. 大家有什么建议吗? 谢谢
Edit 1: 现在打算关卡重开了. WF似乎有类似Chase 的5/24政策. 哪位知道这15个月是怎么计算的? 感觉根据WF的尿性 保险起见 可能要从前一个CC关卡开始算了![]()
You may not be eligible for the introductory bonus rewards offer if you opened a Choice Privileges or Choice Privileges Select Credit Card within the last 15 months from the date of this application and you received an introductory bonus rewards offer, even if that account is closed and has a $0 balance.