更新2：昨天酒店20小时没回复，楼主等不及直接给开case#的Guest Assistance回复了不满意酒店的解释和补偿，要求escalate, 一小时不到Guest Assistance在15k的积分上补偿了约一晚房费的支票。
今天酒店回复，不会给超过15k积分的补偿 
。楼主让chatgpt写了份
的回复发了回去 。
等楼主收到支票了就各个地方发review。
曝光下酒店名是 Hilton Birmingham Metropole
若有去Birmingham NEC开大会的潭友记得一定避开这家，除了安全问题和酒店的处理态度，房间设施老旧像80年代的，打扫又不干净 
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更新：家人们，更新了，给diamond desk发了小作文，酒店manager回复说他们发现是 a member of our Housekeeping team mistakenly attempted to issue a job at your door instead of the correct room number，然后给补偿15000点
第一次要赔偿，但是搜泥潭的过去的dp，15k是不是少了点??? 潭友说得对，当时就该开门【隔着门】和敲门的【约好隔天】一起去前台拉屎的。。
回复除了不接受这点补偿，9:40的老奶奶明显是guest，还有什么需要提/做的吗？好气！
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原文：
一次1am一次9:40am
1am房间门把被试图转两次，楼主从床上爬起来看到房门缝下透过光明显有两只脚，楼主吓蒙了，回国神来去猫眼看人已经走了，过了几分钟后有个男生从电梯方向走来，经过我房间门口，开了另一间的房门
早上9点40又被一个老奶奶带着carry on试图开门，她见门开不了就开始不停敲门。。我只好隔着门喊已经有人了，她说了sorry走了
楼主觉得他们两可能都认错房间了吧，但是一天旅行很累了还遇到这破事，特别半夜睡觉都睡不好了
早上和front desk发了chat，front desk确认room assignment, digital key 之类的没问题
Front desk 和security确认CCTV
但是security一口咬定 没-有-人 来过我房门口。。楼主炸了。。。
背景水钻，今年目前就住了12晚
check-in当天还因为房间不干净要换房间，拒绝了，说我住4晚他们没房间。。找了house keeping重新弄了一下稍微好了一点点。现在和敲门的事一起搞得我像Karen一样但是真的不愉快。。现在小作文肯定准备写了，小作文是现在发还是check out之后发比较好。。。
！下次同样的事半夜可能还是会吓傻掉
，只能下下次一定了，如果有的话