上周劳动节长周末,用了Chase 新出的The Edit定了旧金山的Proper Hotel,出了以下问题:
- 预定后万豪app里看不到订单,能查到但无法添加,显示未知错误。电话万豪客服后解决,app里有了预定。
- 到酒店后,酒店提供的是每人每天30刀的早餐额度+100刀的food credit。退房后收到账单才发现酒店不会用the edit credit,credit全部抵扣后我还又被收了一堆早餐钱(在我肯定没用满额度的情况下)。给酒店发了邮件,态度很好的认错说charge错了,credit没用对,现在issue refunds to your credit card。
- 退房后几天了,万豪app里房晚没显示积分没更新,准备后续联系万豪客服解决。
我的体验是整个系统都还在磨合期,各种小bug,不推荐现在使用。