求助退款黑洞,微软说退款了,但是已经几个月了信用卡也没收到

微软让联系银行,银行说没收到退款

微软言之凿凿已经退款,并且兜兜转转很久后给了我退款处理的截图.

已经好几个月了,可能是什么原因?

不想开dispute,不想得罪银行和微软,求助还有什么办法吗?

谜底就在谜面中