TL;DR: 不是很灵活、I人友好，但也算用得出1.54 cpp。最I人友好的方式是通过和Amex Travel客服chat订、改票。 目前探索的所有路径都会变成OTA（即Amex Travel）负责出票、改票，无法转换成Southwest官网直接出票、改票。 请凭以下信息按自己需求考虑。
因为众所周知的原因，大家白金卡航空报销会选择Southwest西南航空（WN），包括商业白金卡。又众所周知，商白通过Amex Travel用MR订机票可以获得35% MR rebate，等效1.54 cpp买现金票。那么问题来了，通过商白35% rebate以1.54 cpp买西南航空现金票好不好用呢？因为自己没搜到DP，MR都薅这么多了亏一点又何妨、总比只能用出 @0.6cpp 好吧，于是be my own DP。
Q: Amex Travel里搜不到Southwest的机票？
A: 是的，这个在商白关于35% rebate的benefits里也有小字提到，需要通过打电话订Southwest和Spirit的机票。
Q: 我是I人，打电话会死。真的需要打电话吗？
A: 不是，通过Amex Travel的Help里找到Chat也可以完成机票预定。在Southwest上的手动query变成自然语言query，客服处理速度慢一点。但如果你觉得1.54 cpp买西南航空机票有价值的话，那就还好。
Q: Chat也还是麻烦，我不想自己慢慢选机票。能不能1.54 cpp买一张大额的机票，然后退成credit再自己在Southwest官网上慢慢买？
A: 不行（下详）。建议找Amex Travel客服直接一一购买确实想买的票。
Q: 我买了之后退票会怎么样？操作起来什么样子？
A: 可以在Southwest官网行程中找到退票按钮。退票后会退成Amex Travel这边的eCredit，可以在Amex Travel网站上看到你的eCredit。但是，Southwest官网、chat客服无法查看或使用通过Amex Travel买的机票而退出来的eCredit。
Q: 退票会导致35% rebate被claw back吗？
A: 目前没有被claw back。既然是被退成eCredit真的消费在航司那边了，应该也不会被claw back。
Q: Amex Travel的eCredit怎么用？Amex Travel网站上看到了eCredit，但写着要使用的话要打电话。我是I人，打电话会死。这下真的要打电话了吗？
A: 不是，通过Amex Travel的Help里找到Chat也可以完成使用eCredit的订票操作。
Q: 退出来的eCredit有哪些坑？
A: 根据Southwest的fare rule，Basic fare是不可改的，但可以升级到Choice及以上fare。也就是说无法用这个Basic fare eCredit购买别的Basic fare，只能（很有可能地）加钱买Choice及以上fare。另外，需要加的钱不能继续charge到商白上获得35% rebate。（客服：“35% rebate只能用于购买$50以上的全新机票。我尝试用eCredit买Basic fare，但系统会自动切换到Choice fare……哦，我看到了这个Basic fare rule，上面写不可改，只能升级。”）
Q: Basic fare eCredit加钱买出来的新Choice fare、35% rebate直接买的Choice fare退改特性如何？
A: 需要通过OTA（即Amex Travel）完成改票操作。退款依旧会退到Amex Travel那边，并且也只有Amex Travel可以使用该Choice fare的eCredit用于订新的机票。
Q: Choice fare退出来的eCredit是transferrable的。能transfer到Southwest账户里吗？
A: 不能。
Q: Choice fare eCredit能订Basic fare票吗？
A: 根据Amex Travel客服说法，Choice fare退出来的eCredit无法用于购买Baisc fare，会有error。
