miata
2021 年8 月 23 日 15:09
1
上次出去玩在 Sixt 租了一辆车，在山路上被石头刮了一下。过了一个月之后 Sixt 狮子大开口，叫我陪 $1011，其中
Estimate of repair $730.80，有 body shop 的明细
Diminution of value $182.70
Admin Fee 75.00
Estimate / Appraisal Fee $22.50
当时租车的时候没用 Sixt 自家保险，而是用了 Amex Premium Car Rental Protection，于是就报了 Amex。
报保险半个月之后，Amex 给 Sixt 寄了 $753.30，也就是 Estimate of repair + Estimate / Appraisal Fee，剩下的 Diminution of value 和 Admin Fee 没有陪，说叫我提供 “Breakdown and supporting documents for Admin Fees”，于是我就找 Sixt 要。
然后三个星期过去了，刚刚 Sixt 给我发邮件，说我们找 Amex 要不到钱，所以来找你要钱了，请 一个星期内乖乖给钱。
请问各位神通广大的坛友，这种情况下应该怎么操作？（我现在已经把 Sixt 回的邮件以及对 Diminution of value 和 Admin Fee 的解释发给 Amex 了
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wzj
2021 年8 月 23 日 15:15
2
miata:
Diminution of value $182.70
Admin Fee 75.00
diminution of value是指车自身价值受损
感觉sixt有点黑啊。你要不研究下你提车地的法律，看看这俩费用能不能收
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miata
2021 年8 月 23 日 15:17
3
超级黑！提车地是夏威夷……
Sixt 在今天回的邮件里面解释了这两项是什么，不知道 Amex 买不买账。
Diminished Value - Diminished Value is calculated based off the repair costs which will be counted against Sixt when we are to return the vehicle back to its rightful owner and / or if we decide to sell it privately. Even if the car repairs meet the highest quality standards, potential buyers are unwilling to pay as much for a car they know has been previously damaged.
Administrative Fee - As a rental company, the cost of administering a claim is outside the scope of our normal business operations. The expense incurred processing our claims is passed on only to the responsible parties involved which includes the indirect damage of expenses related to administering a claim.
还有我想吐槽，为什么他们的回复速度都是好几周，但是却要求我一个星期内把剩下的钱付了？
wzj
2021 年8 月 23 日 15:19
4
miata:
提车地是夏威夷
找个夏威夷律师咨询一下。一般第一次咨询不收费。
租车之前你是大爷；提了车大家都是大爷；你把他们拿来生财的发财工具搞坏了，他们就成大爷了
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Aaron
2021 年8 月 23 日 15:28
5
几年前曾经用了Chase的租车保险（撞了一头鹿），也是说Diminished Value不给报。后来搜了一下，报销条款里的确是说不给报销的东西里包括了 Diminished Value。然而有些州的法律是不允许收Diminished Value，但在当地法律允许的地方，就没有办法了。我当时是自己先付，然后找chase报销。我理解的是，修车账单上留了一个电话，或许可以打过去argue要求减免，不知道是否可以免除 Diminished Value？
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amex 和 chase 的租车保险 对于没有车的人（没有车保险） 哪个比较好？
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miata
2021 年8 月 23 日 16:10
8
我看了一下 Amex 的 policy ，第四页最下方，其实 Diminished Value 是保的。不清楚为啥 Amex 既没有说不付这一块，也没有付给 Sixt……我之后再联系联系他们看看。Admin fee 也是保的，不过 Amex 要求明细。
What is Covered?
[…] These charges include diminishment of value , depreciation, merchant deductibles, and Rental Company administrative fees or similar charges.
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你说的这个东西是Car Rental Loss & Damage Insurance， 是secondary的，楼主说的这个是 PREMIUM CAR RENTAL PROTECTION，是primary的。
这样流程应该是 PREMIUM CAR RENTAL PROTECTION 不赔, 然后走自己保险. 楼主有自己车险吗? 没有的话secondary 就能赔了?
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印象里Amex这个保险我是超级放心的，没想到还有这么多麻烦事。
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Aaron
2025 年9 月 25 日 02:38
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自己付了。现在想想其实可以打电话argue点名去掉DV？我当时打电话去付款的时候，感觉对方听说要直接付款还是愣了一下的。
bophan
2025 年9 月 28 日 20:00
14
谢谢回复！我最后也是交钱了事，不过自己argue降到了原先的四分之一。
看了楼主的描述 居然觉得amex还挺给力