求大佬给支招 如何跟航司扯皮！！！
前段时间从西雅图经delta 到达拉斯转机去威尼斯的行程。到了威尼斯发现行李还在西雅图，delta根本没把行李load到飞机上（在西雅图还更Delta工作人员确认不想再Dallas去行李，直挂到威尼斯，bag tag也是这样显示的）。 之后就开始了各种扯皮. 一开始在机场file claim，但是各种原因 AA说行李根本没到他们手上，也没有具体信息 机场人员热心帮忙了一个小时和各种manager交流了后都没有权限。Delta就说按照航司规定，应该由最终行程的航司负责这些事务，所以他们也管不了。机场呆了3个多小时后，只能先去酒店，网上撕逼，首要目的是把行李给送到威尼斯 （也是各种交流30多个小时把行李寄到）。
之后开始要compensation，把整个情况给了AA 和Delta， 双方感觉都在踢皮球，AA说这个他们不能负责因为行李从来就没到过 （我觉得也合理，Delta的错不能AA给他擦吧）。 给Delta联系了以后 等了快40天才回复，还是在给DOT complain以后才回复。完了一句话根据航司之间的协议，这是要给最后一程航司来解决。于是限于死循环 还把case给close了。
重新找客服，居然offer了30刀compensation！！！！这是把人按地上侮辱了。
求大佬们支招 如何教航司做人，感谢！！！
2 个赞
insurance 也在进行中，但关键就是没有机场的这个baggage claim。而且买的insurance好像没有特别的baggage delayed。 主要是damage和lost
中美合拍
2025 年10 月 5 日 18:48
4
垃圾DL，话说你出这张票应该不是联程票吧？那AA完全没有义务，那就让DL证明是自己的问题？然后如果拒绝赔偿的话就找信用卡公司
对啊不是联程，分开买的，就是说要求直挂，delta也说可以，搞定了
找信用卡公司的话是叫信用卡赔偿还是说让信用卡公司帮助request？
看了Amex的policy 好像是不cover baggage delayed
中美合拍
2025 年10 月 5 日 18:51
8
那这个不懂了，先
sunhl95:
信用卡赔偿
amex啊，那没事了
真的沙雕DL， offer我3000分 一开始没注意以为直接3000刀 大气。一看 tmd烧3000分冥币给我？
打算先拉扯一下，不知道官司这个成本值不值得。主要是旅行一趟，就两空人到了，玩也玩不了，还心惊胆战不知道行李哪天能到花一整天时间买生活用品，最后DL装死，心态爆炸
sunhl95:
官司
你和达美的承运合同的终点在达拉斯，送去美航是Courtesy，不是合同的一部分
_KD
2025 年10 月 5 日 20:10
13
我上一次经历是联程的。
欧洲飞美国，伦敦转机。落地发行没行李
Iberia出的票。第一程BA 第二程AA，机场的是BA衣服的工作人员 给个二维码回家搞或者现场填个信息表就走人了，到家发现BA那边弄不了 一直信息对不上。然后去AA官网 填完文件 第二天 第三天看行李tracking重新走一遍两程航班 寄到了。
非联程的话 没体验过丢行李。不懂
柜台问了下 说可以弄，然后搞完 行李不给我load进飞机。系统反正是打印tag了
我看了下IATA Resolution 754，达美100%全责是没错的
Baggage Profile 9 - Through Check-In on Separate Tickets
… When originating carrier accepts through check-in on separate tickets, it will be considered as the proof of fault and will result in 100% Prorate, unless a specific agreement between carriers exists
找AA赔偿，AA会让DL 100% Prorate
你让AA开Claim Case看看，反正他们会结帐的，最后也还是DL赔钱
gransh
2025 年10 月 6 日 01:41
21
我之前也丢过行李，A B C 3段分属不同的航司，A段就没托运上飞机。最后确实是C段协助查找的，虽然不知道为什么这么规定，但是一周后收到了行李。 所以你的问题确实是到达终点后由最终行程的航司帮助查找，但是赔偿的事我就没办法了。 只能说，国际联程，同一个航司的得间隔2小时才稳妥，不同航司的留3小时以上，机场干活本来就慢，你急他们又不急，不然就还是自己老实去取行李吧。出门旅游行李晚几天真的行程全废。
DL全家一秒钟，然后看看有没有大佬想办法
信用卡公司肯定不能request的吧，除非是黑卡用户 
其他想不到了，能打官司吗？