9月的时候邮箱收到了听课房的offer，4天3晚199，前段时间在泥潭刷到了电话客服要求match offer的帖子，赶紧打电话去要了199cashback+200voucher+10k的offer。
办下来后两天都没有收到confirmation email，打电话问了客服，报了确认号之后登不上HGV的网站，才发现订package时的客服把我的last name和地址都搞错了 
进网站之后发现offer只有199cashback，没有点数和voucher，客服说之后发的邮件说有，还让我赶紧订，订了就有邮件了，我说我看到邮件才能定。
再过一天还是没收到邮件，我又打了一次电话，这次客服还是坚称我说的offer都有，我让他帮我查了一下Hilton Orlando的availability，不知道是不是触发了系统的什么检测，打完电话很快邮件就来了，邮件里也没有写cashback之外的offer。
想问问潭友这种情况是正常的吗？还需要打电话撕吗？虽然那200据说很难用出去但是承诺的东西没给我让人很不爽
应该可以要回来的，只要他们说过的话就有录音，只不过可能需要多扯皮几次。
官方邮件里都是原来link是多少就是多少。好像客服的后台才能看到额外要的bonus。如果电话里确认了应该没太大事情。不过可以借着这个机会（客服弄混）换成点数哈，那GC看隔壁高楼很难用的样子
当时的确给我念了offer内容，我打算过几天再打一次电话，让客服告诉我有什么offer 
要是他不经我提醒就知道有这个offer那应该就是真的， 每次都是我说了有…然后他说是，怕他糊弄我
也是，我平时也不怎么住希尔顿，换点数卖掉得了
过几天再打电话问问，感觉具体订酒店的客服貌似有考核指标，很希望我在他这里下订单，还问我什么时候确定时间了再给我打电话
能问问打的是哪个电话吗？我打了官网的电话说我想match offer 第一次一个男的直接给我秒挂了。。第二次一个女的说这个号码只负责booking不负责sales
之前我买完啥邮件都没有，为啥
我也是，啥邮件都没有，卡都刷了
我还就40k，不知道有没有人match成功了
我第一次买等了四五天，后来发现sales给我姓名邮件都输错了，你可以拿confirmation number找客服要confirmation email
