新开的checking,用了信用卡的user ID, 一开始都正常,从收到debit card激活开始,就开始出问题了,自己在网上激活就出现问题, 打电话找客服激活后,app就登陆不了了,说是有新卡,或者改了PIN, 需要验证信息,debit卡号,checking account number和PIN, 幸亏刚开checking的时候截图有account number,不然更麻烦。 但问题是,我从来没有设置过PIN, errer code DA021
只能打电话客服,第一个解决不了,转接等了20分钟,第二个技术部门的,说要新建user ID来绕过这个验证,电话客服也需要checking account number和debit card后4位,最后试了两次终于成功设置新的user ID, 成功登陆,之前的信用卡和新的checking account都在里面。
最后说下PIN,需要自己登陆online account后, Services- Banking services – reset PIN – I don’t know my PIN 去设置PIN
就新开checking账号,什么都没干,citi 渣IT就来这一出,万一我没截图account number,事情估计会更麻烦