帮朋友问的，用chatgpt整理了下聊天记录:
背景
上个月去洛杉矶自驾，租车时用的是CSP。
情况经过
- 行程中不小心轧到钉子，轮胎漏气。
- 之后收到了租车公司的账单，大概 80 多美元，已经被扣/已支付。
我已尝试
- 在 Chase Travel 上提交了租车保险理赔（file claim）。
- 系统卡在要我提供 police report（警察报告）和 现场照片 的步骤。
- 当时只是轮胎轧钉子，没有报警，也没有拍照片。
- 我尝试打电话联系理赔，结果一直接到语音助手，只会发短信让我自己在线提交/查状态，无法转接人工。
想请教
- CSP 的租车保险这种轮胎轧钉子的情况是否覆盖？
- 没有警察报告、没有现场照片，还能继续理赔吗？
- 有没有人成功在 没有警察报告 的情况下走通过类似理赔？
- 有什么办法联系到真人客服（例如哪个分机、时间段、或电邮）来说明情况？
补充
- 租车公司已向我收了 ~$80（疑似修补轮胎费用）。
- 我已经在 Chase Travel 打开了理赔工单，但卡在材料这一步走不下去。
谢谢！
