11.15收到邮件说Rakuten给我寄check，看了下11.12显示转MR失败然后给我寄check
但是之前MR失败也没发邮件通知我，寄check还给寄到了我之前在另一个州的地址
想问下大家这种该怎么找客服？Contact us我提交了一份问题描述，但是似乎Rakuten没有在线客服？
不知道有没有朋友有类似的经历分享一下的，感谢！
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不是说rakuten转点失败是被杀的前兆吗 
p2八月转amex失败了，瑟瑟发抖
直接找客服就行了让他们去void寄出的check
我之前也碰到过这个bug
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我也转mr被取消了，说支票已经寄出
没有直接关系，系统抽风而已
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如果之前能收到现在收不到 就是mr账户被冻了 去找amex客服解决 找raku没用
收到Rakuten的邮件了。
In reviewing our records, I see that our attempt to transfer your points resulted in an error at American Express. We often see this issue if a new card has been issued to you or other changes in your account. For assistance, please reach out to [American Express Customer Support].(https://global.americanexpress.com/help)
按照这个说法，可能是开了新卡之后要重新关联一下AMEX的账户？
我按照Rakuten客服说的重新关联了一下，回复了他们的邮件让他们继续转MR，希望这次没问题。
PS我的AMEX账户没啥问题，没被杀
我建议接受现况吧 有check总比啥全家好。
楼上大佬已经指示了 联系客服void之后resend.
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最后大佬 Amex 账户有被关吗？
找客服，說你沒收到check，要用AMEX MR支付，客服會void支票，下期改用MR轉給你。