【求助提醒】OKX 中国大陆实名认证用户无法注销账户？

理财 加密货币
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想向大家求助并提醒一个情况。

我在币圈交易所OKX 上有一个账户，使用中国大陆身份证完成实名认证。最近打算销户退出币圈一段时间，但是OKX网站上没有Close my account的功能， 之后向客服申请注销账户，但被明确告知：
:backhand_index_pointing_right: 大陆实名认证用户目前无法关闭账户。

在主流交易所中（币安，Kraken， Bybit），这种无法主动注销账户的情况我还是第一次见到，让我很担心我在OKX的数据的安全 （实名信息、KYC 会保存多久），很后悔注册了一个不能注销的交易所。

请教各位潭友，

  1. 是否还有大陆实名认证的 OKX 用户遇到同样问题？
  2. 有没有人成功注销过 OKX 账户？
  3. 是否有可行的投诉或维权渠道？

欢迎留言或私信分享经验，谢谢大家 :folded_hands:

关键词： OKX 欧意 币圈 交易所 KYC 身份证 不能销户 比特币

OKX中文客服： 您好，非常抱歉，已实名账户不支持注销或关闭，身份信息一旦认证无法注销或更改 [X post]

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你永远是OKX用户 :blush:

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多问几个客服？
如果还不行只能找律师了…
真想完全匿名只能买假身份

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为什么要注销？你信息有这么重要吗？

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币安和 bybit 注销账户就真地给你删 raw data 了？你就信了？take it easy。其次，你的币圈 KYC 不仅黑客早就扒过好多轮了，本身做 KYC 的公司也会卖这些数据的。很便宜。别说大陆实名，就算 GDPR，欧洲人的身份信息就安全了？别多想了，放轻松吧。

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销户有法律意义，开户时你签名同意的条款销户在法律意义上撤回了同意。不销户可能某天突然就倒欠他们一笔钱。

当然了，信用社会你就算在银行销户了，0余额关户，半年后银行还是可以说你倒欠了他们几万刀，所以就当我没说。

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尝试并成功过一个奇葩路线，如果你有OKX支持的其他地区的residence，你再用那个地区的residence的KYC开一个新的账户，然后坐等他们风控自己找上门来告诉你一个人只能有一个账户，或者你自己去给客服说你有两个账户，他们就必须关掉一个你的账户了。

这个时候你告诉他们你要关掉大陆身份身份证KYC的账户，他们就会给你关了 :sweat_smile: 然后过段时间你再去把非大陆身份的账户关掉就好了。

但是他们是真的给你关了把数据这些删除，还是只是前端ban了禁止你登录完事，账户其实没有真的关掉就在不知道了。无法关账户这点感觉是OKX特色，毕竟他们家在大陆还堂而皇之有很多员工和办公室…

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谢谢！再注册一个账号然后把大陆账号关掉是一个办法。

网上搜一下发现，OKX大陆区的用户不能注销不是什么新政策，他们官网上就写了“认证成功的身份信息将无法注销或修改” 如何冻结账号（ App 端）？ | 欧易 2023 年就相关文章在知乎上。 他们这个针对中国大陆用户的歧视太明显了，只有大陆用户不能注销账户。 好奇怪到现在为止还没有中国用户来告他们明显侵犯个人隐私的做法。

我现在还是在和OKX的客服打交道， 等几天如果没有好的解决办法， 我打算到okx持有加密货币执照的各大政府监管部门投诉， ChatGPT帮忙列出的理由是

  • Data and privacy concerns: If an account cannot be closed, users may reasonably worry about how long their personal information, identity documents, and activity records are retained and for what purpose.
  • Denial of the right to terminate a contractual relationship: Preventing users from closing their accounts indefinitely is inconsistent with standard consumer protection principles and industry norms among regulated crypto-asset service providers.
  • Unequal treatment: Users from other jurisdictions generally can close their accounts without issue, which creates the appearance of discriminatory or inconsistent policy enforcement.

这种practice明显违法了， 我打算下一步发给SEC， FinCEN， EU的MFSA之类监管机构complain，也算我为币圈的合规做点贡献。

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用身份证开okx binance bybit 这些cex
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朋友，个人隐私数据如果你自己的不想办法去维护，指望谁会来帮你？这次是OKX白字黑字写的不能注销中国大陆区用户，这个问题大了。 我这次就是要帮自己和中国区用户维权，大家都来帮忙想办法维权，直接或者间接，也是会帮到你的。

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然而他们主站本来就不take美国和欧洲用户…你并不在你说的这些监管机构的jurisdiction下…

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不是嘲讽的意思，维权本身肯定支持的，希望你能成功

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搜“okx available jurisdictions list”， EU，Singapore, UAE, Australia… 这些国家OKX都有牌照，只需要一个国家的机构care就好了。当然主要是向SEC, FinCEN和EU的Securities and Markets Authority (ESMA)， 新加坡的Monetary Authority of Singapore

另外，海外用身份证在OKX开户，或是打算在OKX开户的华人数量也蛮大的，如果大家都了解到OKX的账号只能开不能关，会有多少人会打钱到这个交易所交易？

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确实无法销户，我也是卡这个了

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Update: 今天收到OKX的Email： Your account has been closed

看来OKX还是讲道理的，没到升级到维权那一步就把问题解决了。

经验： 以后如果有谭友们不小心用大陆身份证KYC了想要注销，预防以后CSR合规升级后关联海外crypto账号被中国税务局征税 ，可以用ChatGPT写一份很正式的信到 [email protected]，投诉的重点是

  1. Indefinite retention of personal data.
  2. Inability to meaningfully exercise data subject rights.
  3. Lack of transparency
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