hyatt客服上树

我用三张amex plat订了2+2+2总共6晚台北君悦non-refundable,前两天拿了一张谭友送的goh,找hyatt客服帮忙用到这三个reservations里

第一个客服说可以一张goh可以包含所有6晚,后面会有specialist帮我加,等了几天看到goh还在自己的awards里,以为没加上,就又联系一次客服,这次客服说三个订单都没法加,因为不是eligible rate :distorted_face:,但是my stay点进去看了一眼,第一个2晚好像加上了,后面的没有,想问问这啥情况,我应该再找客服谈谈心吗 :distorted_face:


GOH加上了也不会立马扣掉的,我之前用过一次,也是过了几天都没有扣掉,以为要白嫖,实际在入住前就扣除了。

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这俩客服,一个说6天都以可以包,一个说一天都加不上 :distorted_face:我只想加上之后去酒廊喝酒罢了

东八时间联系微信客服可解

多谢之路,另外我现在3个订单都是我名子,我换个朋友名能多拿100credit么 :yaoming:头两晚我俩住double queen,后面的是自己住king,amex好像不给改入住人,微信客服不知道能不能改

换朋友名一张GOH大概率不够了

多100刀吃饭感觉比酒廊强,我去试试把前两天换朋友名,goh用在后四天上

头两晚你不ci,你朋友ci

现在名字留的都是我的,也可以让他CI吗,刚问了hyatt客服,说得联系amex改入住人信息

不可以

是的

微信客服说

”他备注了订单2和3,需要使用一张您账户中的尊荣宾客奖励券,但目前并未扣除尊荣宾客奖励券,后续会有线下团队协助您扣除,届时您也会收到邮件通知。因此,您需要确保在扣除前有足够的尊荣宾客奖励券可以使用,谢谢。“

我看到三个订单都显示”Guest of Honor Award Applied“,不知道如果我现在联系amex改前两晚入住人信息,最后能不能成功用一张goh cover三个订单 :see_no_evil_monkey:

这种操作尽量找微信客服,特殊业务能力强太多了。

这个是对的

你在想桃子

non-refundable rate我不觉得amex会帮你改入住人信息,but no harm to try

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只要是连续的同一家酒店的,就算是分开7个一晚的订单,一张goh券都能cover。

还敢住君越吗 去年本来也订的君越看到传说之后取消了 :face_with_hand_over_mouth:

毕竟是台北fhr最便宜的酒店,我能怎么办呢 :see_no_evil_monkey:

如果其中有FN预定的,GOH能cover 吗?

我去年住伦敦Churchill那家regency,用goh订了第一段2晚,找Churchill的客服谈心,信誓旦旦说帮我把第二段也加上了。结果到了伦敦check in的时候说第二段没有。还好前台小姐姐非常nice,给了免费的lounge access,解决了带娃早饭的问题,临时去拿几瓶水也很方便。

不能券搭券