因为uber被盗过,白金卡的 Uber credit 不给怎么办

之前uber账号被盗了,盗号的改了邮箱电话完全成了他的号,里面还绑了三张白金。盗刷了好多uber和ubereat,全都dispute了。但每个月的uber credit还是打到那个号里面。另外吐槽一下amex的卡就算replace了,会自动update到digit wallet,盗的Uber还能刷。现在只能都freeze。

重新注册了个uber号加入原来的卡,结果新的月没给credit,估计还是给到老的号里了。把卡全都replace了再绑定新的,也没用。uber客服打不通,找amex dispute的客服帮忙接上了Uber客服,终于说可以给我解决但是根据他们规则一个月最多加一张白金的credit,所以现在是三张白金每个月只给15块钱。

我感觉这个所谓的规则是客服跑火车,但好像没有别的办法了。难道只能把卡都关了重开吗。

最后吐槽一下Uber真的傻x,客服完全找不到人,账号被盗了很早就举报了说是完全deactivate了结果两个月后就开始被盗刷了。amex replace的机制也挺蠢的。chase 一 replace就刷不过了。

必须从老的account把卡删掉才能把uber credit添加到新账户。

被盗了第一件事是把账号拿回来啊。话说为啥不早这么做?感觉绕了好一大圈,关键的事却没做,看着都着急。

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用老卡开通uber one,会打到开通uber one的账号里面

盗号的第一时间就把账号密码都换了,拿不回来了。打电话给uber客服要求deactivate那个账号,客服说搞定了,谁知道过了一段时间就开始盗刷了

但现在被盗的账号里面的uber one还在用老卡付钱的,今天又找amex dispute了,感觉很难解决,老卡就是能刷钱,这种recurrent的连freeze之后都能刷

神奇操作。我的话第一时间要求重置所有的密码,并且重新绑定我自己的邮箱/手机并且开通2FA。而不是去deactive账号。

他只能用一张卡付钱,你至少可以抢回两张的credit来。不过这个情况确实很讨厌了

一步错步步错。不知道uber能不能reactivate你原来的账号,试试吧。有了控制权就很容易解决问题。以后遇到同样的账户被盗,第一反应永远是死磕到底”夺回控制权“而不是”关户“,后者相当于掩盖问题=埋雷。

如果不行的话,我估计只能走关卡这条路了。彻底斩断所有的联系。

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