citi 鬼斧神工的 IT infra和customer service

不愧是shiti

出发前甚至设置了travel notice,尝试在英国刷Citi Strata Premier, 前三笔用Apple Pay刷,于是毫不意外的全部被transaction decline

即使在portal上全部approve了是本人自己的transaction,还是弹出call us right away,于是call

碰到了还算靠谱的客服帮我 “成功”的搞定了hold,并且额外帮助添加了两个用以验证的电话号码,承诺“you will never have this issues again :clown_face:” ;当天成功用实体卡在Tesco消费成功

次日在一家便利店消费时再次尝试使用实体卡tap to pay,又被拒:clown_face: 打开app一看信用卡直接消失了:clown_face:

以为是手机app出了问题,从网页版登录,卡进了一个像是内网系统的界面(忘记截图了)并且仍然没有信用卡账户。尝试关闭界面重新登录:不是,我右侧这么大一个login的界面呢???

删除网页cookie后总算登陆界面重新出现了,登录进去后甚至找不到之前在tesco的消费记录,并且显示fraud detected, need call right now,于是call

第一遍:‘unable to match your credit card on file’

第二遍:不知道是不是客服在线上,在一阵甚至不知道是什么语言的murmur之后 “…good bye”

第三遍: ”.. we are having system upgrades, all call over the phone is unable to process, please call us back 3 - 4 hours later”

之前也尝试过换一个浏览器登录网页portal,结果显示call us to get one time pass code, call后, “your estimated wait time is more than 30 mins”

okay, fine :sweat_smile:

p.s.1 最新update: fraud detect call的warning消失了,并且tesco的transaction record正常显示:clown_face:

所以还要打电话和客服确认吗……真没招了

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已經說過很多次,Citi 的卡,在國外,不要用Apple Pay,要用實體卡

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后来已经都在用实体卡了…

Welcome to Saturday night

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万恶之源是Apple Pay… 隔壁Resy不报销也是Apple Pay搞的鬼

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完全明白你意思

更不巧的是你碰上了sunday的citi 周常大姨妈时期

我其实不太明白为啥谭友出国总是要带citi刷,出门一张amex/一张VX,好用极了,不知道citi那几张出国刷有什么好的…

因为不是所有人都有这些啊,比如我就没有VX,amex无FTF的只有delta blue,如果没有优惠我肯定不会刷这破玩意

citi premier起码吃饭超市酒店机票都是3x,常用的category都能打。我不住美国有一段时间了,偶尔超市用这卡Apple pay刷个几十块(小于30 usd)从来没被decline过,但是最近买了几次两三百刀的机票,不同出发地不同币种,前两次没事第三次就被decline了,莫名其妙的风控

我在国内citi套微信和支付宝都没问题

apple pay不能用

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你看右上角是 “sign off”,说明它其实还没登出,在左上角的 accounts 里面有账户列表

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因為 Strata 的 groceries 是算 worldwide 的,連同 dining 3x 出外旅行就成為了很優的選擇,畢竟外出都是買買吃吃

Citi 對Apple Pay 的敏感程度,有一次我在日本,在Trip.com買一張機票,付款的時候用Citi 卡Apple Pay在App內付,也被拒

同一張卡,輸入卡號便沒有這個問題了

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正解zs

这卡在我眼里每年刷3000才刚刚回本,留着没有什么用,转CC就好了

每年要在境外吃喝3000刀才能回年费的本,还要考虑这3000块刷其他无FTF卡的机会成本,我认为有太多可以替代的出国用的好卡了,出国从来不带citi

也沒有很多,沒FTF 沒AF 的買菜卡好像就只有 C1 Savor 了

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海外无脑一切刷summit就好了 :yaoming:

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靠刷根本回不了本,我留着只是为了转点和撸offer,现在点花差不多了post年费后打算降CCC了

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Amex有些offer 如果用Apple pay也是无法触发 之前online chat跟客服聊了一下