discover电话客服身份验证只需要手机号+dob

刚用国内手机号+在海外给discover的国际客服打电话

+1 224 888 7777

验证我身份 竟然只要了美国的手机号(和卡号二选一) +dob

这也太好冒充了吧?虽然auto voice有说声音也会被record用作识别

倒是在我让她帮我order a new card之前她问了我 右下角的A码和X码

我记得以前打电话还需要手动输入下SSN/卡号的?现在什么都不需要了 直接报手机号+dob就行了 这不会很好冒充么

主要看你打电话做什么事,毕竟电话客服又不能把帮你卡里的钱转走,问你电话号码为了找到你的账户,而不是验证身份,我帮P2给BOA打电话都直接说我是他LD,只要不是什么欺诈验证电话,对面都是直接进入主题,从来没有人说“哦,你不能帮P2打电话”

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那问dob是验证身份么

我才知道 原来可以直接打电话 pay bill…pay balance 让客服后台操作 口头说I authorize this payment/transaction

美国现在手机号也是类似东大的实名制的了 很多银行都用手机号来验证你的名字

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现在都在逐渐弱化短信OTP。

越来越推: * App Push * Device Trust * Passkey

不冲突的 现在很多公司申请信用卡都要验证你手机号 主要就是多个渠道验证你的identity 银行fraud team有时候会通过甚至还会要call back你的手机号来验证其实是一个原理 很多云居民就是因为没有合格的手机号被ban的

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