为了保持platinum tier一直在BOA有一笔featured CD。BOA最恶心之处在于你任何的CD到期之后，他会给自动你转为一个fixed term的几乎无利率（0.1%）CD。除非你在前一个CD maturity 七天之内打电话/去网点更新。
一直以来我都是这么操作相安无事，直到本月初上一笔CD到期了，打了电话转了新的featured CD （利率3.x%）。结果昨天报税发现账户里面的是三个月的fixed term 无利率CD。最抽象的是他们前几天还给我寄了一张续存成功的信，上面信息都是对的。
打了客服电话说几个工作日之内给我答复，求教怎么撕？