Amex 350-75 Avis offer的Avis与Budget迷思

之前有个Avis 350-75的Amex offer,多个订单加起来满额即可。自以为满足条件了之后等了好久也没见返现,打电话去问结果换了好几个客服都说我有一笔交易不满足条件,原因是在Budget而非Avis租车了。

而事实上车是在Avis官网订的pay at counter,也确实在Avis柜台完成的交易,但他家的收款系统在Amex手机端显示的却是Avis Budget Car Rental。Amex以此为理由咬死我在Budget租的车并不满足条件,坚决不给75块。但好在有一个小哥说他给我创建了一个escalate ticket,有人会review这个case。

但打开网页端,这笔交易又是不带Budget的Avis :down_arrow:

去查了一下之前的一笔Avis交易,那一次是在网页订车的时候直接提前付款,所以不管是手机端还是网页端都显示了Avis。感觉这可能是造成不同的主要原因,毕竟在机场Avis和Budget是同一个柜台、同一个还车点。

不过好在之前这个case被escalate了,前两天突然收到75的credit,没想到Amex确实去核实了并且没有赖账。

查了一下泥潭似乎没人讨论过这个问题,水一贴来给大家做个差点被反撸的反面教材。

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同样遇到这个问题,但我两个订单都是AVIS app预订然后去柜台取的,客服说有一笔不满足但是又说不能透露是哪一条不满足,提交了一个ticket一周后收到了credit