提醒大家收到AMEX travel邮件或扣款时看一下是不是有FHR标识
我一个月前订的Scottsdale Andaz，这家当时在看到的是FHR。一小时前搜的还有，突然到订的时候发现这家酒店AMEX又搜不到了，就用谷歌又找到了这家，我记得网页至少登陆前上写的是FHR的AMEX 页面。价格也和之前搜到的时候是一个价格，没有变化。Prepaid不是check in pay
结果昨天入住时，前台说不是FHR，AMEX客服也说我这个是AMEX travel rate，我问他我在amex上怎么订一个FHR酒店又不是FHR rate？然后AMEX客服和酒店经理沟通，酒店经理主动给了除早餐以外的权益，谢了酒店经理，挺善解人意的。AMEX客服坚定认为是我选错了，问题是咋选非FHR。大无语
今天又想起来，这样一来FHR报销也没了
，客服这次说要交dispute，4-6周有结果。出来玩整这么一出。。。
update：查了下现在也还是frh啊，为什么会不算
这家是啊，我一月前和昨天搜AMEX travel都是啊，在我前面checkin的人就是FHR，不过再之前就不知道了
问一下入住体验，一直不知道凤凰城酒店选哪家
环境不错，房间也挺大，但房间没啥景观，阳台四面环壁，然后路过很多房间没拉窗帘的看到室内一览无遗，挺搞笑的
这家是的，前年我就用的fhr住过
该不会是把白金卡关了吧
不是
，我就没关过信用卡
AMEX TRAVEL 上能看到的可不全是FHR哦～
你把预定邮件发出来看看？ 有的话找客服应该能要回来
这确实是FHR，为什么前台说不是FHR? rate 订错了？
我记得板上有dp说能跟客服聊天聊回来
我感觉是amex是有什么bug了或是我做错什么了，amex邮件里没有FHR标识。和客服撕逼过，甚至提关卡，但AMEX客服不如以前了，就提交了一个claim，说他这里看不到咋回事
我不知道为什么你看不懂，这可不一定一眼就能看是不是FHR的。
有些人就是觉得哦，这是AMEX 酒店credit，就觉得什么酒店都有-300。 也有可能没读term，选了到店支付， 最后一点也就是也有可能这家酒店其实脱离fhr但是amex travel站没更新，客户也许就是单纯定了这个脱离fhr的rate而已。
所以我建议看邮件，邮件如果有FHR福利在，那至少有要饭的based，再不济也能找相关部门投诉。
这么吓人
！有点吓到了，我也刚定了一个邮件上没说是FHR…可以hotel credit 有拿到了。那我怎么确定？
请问有邮件样板吗？我刚定了邮件上好像没说。
拿到credit应该是有了。。这个倒不用担心
好像从某个地方进去是会定成普通的非fhr的，好像跟登录的账号有关，是不是用副卡账号进了。
我记不太清了，但一两年前就有过dp。某个群里当时收fhr的和一个人吵起来了，因为给他定的fhr最后去了以后跟你一样被告知没有fhr权益
