本人因为要带爸妈来学校参加毕业典礼，准备定一个在家门口的wyndham，因为毕业典礼当天房价涨到500+决定临时买分用15000的points去定，结果5月3号下了第一单15000之后发现用分换FN要两天起换，立马又下了第二单15000的分。结果第二天5月4号第二单15000的分到了，第一单的反而没到。本人看Wyndham的条款说最多3天才到，于是等到了第三天5月7号积分还是没到之后打了电话给wyndham。客服说是实际上只收到了一个payment，但是我argue说amex post了两个payment，他就让我去找amex dispute。于是我去找amex dispute了这个order说是duplicate order。于是这个告一段落。
然后我选择了在酒店预订界面那里选择了再增加15000分预订房间，这次成功订购分数并且房间预订也到账。但是在四天后5月11号Wyndham突然给我发了个Email说我的reservation被取消了。我马上打电话给Wyndham询问结果被Reward team踢皮球到reservation team踢皮球回到reward team，然后这次终于得到了消息说是points.com取消了我的订单，我登录到wyndham reward也发现points.com找回了我的15000分。
但是wyndham这次说话的小哥人很好地帮我用15000分定了最贵那晚上的住宿，然后让我去打电话给points.com去问为什么取消我的订单。现在我的两张amex卡被charge了三次购买15000分的$195，但是我的wyndham帐上依旧只有一个15000分。感觉就是在被几方踢皮球，甚至wyndham一支队可以出两个人）
edit#1: 已经向wyndham和points.com两边发了email要求resolve和refund，不然会跟Amex dispute这两个charge。明天营业时间我会再给points.com打电话要求确认。
