上周末朋友婚礼在DMV，然后我们烧了一张房券住DC华尔道夫，还有THC两晚Vignette Collection Yours Truly DC, 这个酒店真是一言难尽，且听我慢慢道来。
IHG是Platinum Elite，THC预定时写了过生日（真的过生日，ID生日当天入住），酒店还回邮件了说well noted。入住当天比较晚，ci时前台看了ID祝我老公生日快乐，然后没说啥，也没给THC或者The Edit那个信封说credit怎么用。IHG app上看不到Amex预定，我想Platinum Elite + THC + 生日怎么也得升一级吧？太晚了当时脑子也不转了，我也没细问，我想着酒店都回了邮件，肯定给升级了房间，估计屋里放瓶酒，摆个甜点啥的。
结果进屋发现愣是一级没有升，且分了一个此房型的最小房间（好像是200-600 sqft），我们那个房间是260 sqft。屋里啥都没有，连张birthday card都没有。但太晚了也不想换了，我洗完澡去前台加会员号，想明天在app里沟通换房间。我跟前台提了一嘴THC和过生日，想明天换个大点儿的房间，前台态度也不咋样，说早晨看房态，it might be possible，仿佛我的request很过分，可转天是周二啊能有多满。
然后回屋我就很生气，开始写小作文发邮件。这个房间实在是太太太小了，像在香港的酒店，俩人同时走路都要错身，两个登机箱摊开已经完全走不开了，椅子拉开就没有过道了。屋里冰箱完全不制冷（但也不是常温，体感15度左右，只有一个按钮，按了也没有更冷），我放的甜点和果汁转天都坏掉了。拖鞋也只有一双，洗手台高的我都够不着水龙头，我1米63也不算矮了吧。房间也没有景，外面是另外一栋楼的窗户。
写完小作文点击发送，结果酒店邮箱满了，不接受邮件？然后尝试IHG app text hotel功能，也无法发送，然后我就直接联系IHG客服了，有了一个case number。
转天manager一大早就联系我了，下午换了个suite，但也就普普通通，这酒店最好的房间也就这样了。suite里的冰箱也不制冷，他们给摆了个沃尔玛50刀那种宿舍小冰箱。房间里摆了瓶酒，几个马卡龙，给免了resort fee一天35，给了15000分还没到账。
还有几个吐槽的点：
- 入住时说早餐到10点，我们两个人四只耳朵都听到了。转天我们9点半下去，结果已经停餐了。我们下去之后至少还有仨住客来吃早饭，那肯定是前台全都说错了。早餐如图，额外买的话是28一人，也并没有比Hampton Inn之类的强。早餐水果感觉也不太新鲜，吃了拉肚子。
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隔音奇差无比！！！可是说是我们住过隔音最差的酒店之一，包括我们赶路时住过的不少motel，这房间的门缝得有一厘米。楼上楼下也不隔音，早晨六点多楼上就叮叮咣咣，掉地上啥东西给我们都吓醒了。七点多楼道里乒乒乓乓，楼道里有人说话像站在床边说一样，电梯声音也全都能听到，八九点housekeeping又开始轰隆轰隆，一直就没消停过。门缝如图，从远处走来我还以为我老公给留门了。
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小，即使是suite也很小，椅子拉开没有过道。边边角角的细节实在不忍直视，如果是open house我看到这样状况的房子已经扭头走了。
- 房间完全没有view，窗户外面是另外一栋很近的楼。酒店里面黑漆漆的，楼道也阴森森的，我能意会他们想营造出来的高大上，但实际感觉像小黑屋，地毯比较老旧，地板用的也是便宜的vinyl或者laminate。
以上。Yours Truly DC我们应该不会再去住了。
前台说屋里有俩water bottle可以refill，可我进屋一看，那就是俩没有瓶盖的啤酒瓶子啊？！我们给了$15一天 F&B credit，只能用在Mercy Me，小卖部不让用，第一天我们夜里十一点多才到，Mercy Me打烊了，那天$15就浪费掉了
