Chase渣IT，用了十几年的用户名和密码变P2名下

玩卡
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5/26给P2申了UA Club biz，加了张employee card写了我的名字和生日。之后登录我的chase个人账户，发现profile整个变成了P2的，显示的也是他的biz checking和biz credit card。我又登录了P2的个人账户和biz账户，一切正常。

早上打了几个电话，客服各种上树。一开始打的online support，客服查了老半天，终于找到说你账户在5/26有个maintenance，你的个人账户信息都从这个username底下删掉了，这个username现在就只有你P2的名字，你俩带着证件去branch找人吧。

HUCA，第二个客服翻来覆去只会说，你这个账户从十几年前就是在P2名下注册的，系统没有显示任何更改过的记录。在我强烈质疑下，客服终于花了几分钟查了查，说哦这个账户确实是你注册的，但5/26被take over了。所以要把我转去business takeover department。

第三个takeover department的客服说，个人账户是不应该被take over的，一般只有branch banker会提交这种申请。可我没有relationship banker也没提交过申请啊。答曰这应该是online tech support的问题，于是又把我转回了online support那边。

于是悲催的我正在跟第四个客服扯皮 :melting_face:

BTW我chase biz账户一切正常，之前link过个人账户，所以现在还能看到所有账户信息。Chase这是抽的什么风 :enraged_face:

update在8楼

2 个赞
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闻所未闻，这样不知道会不会影响三大信用局

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恭喜lz和p2合体了 :laughing:

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chase IT真是花样百出。直接合体我是没想到的

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这么冷门的情况，应该也有不少神奇的玩法 :yaoming:

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走错片场啦。

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我有个类似的DP，但没那么严重：

4月给P3(和我一样Last name）申了chase ink preferred, 公司名写P3名字，留我的电话, 给我自己加了副卡. 收到的卡公司名字是我的名字 :yaoming:

现在两人的个人/商业账户基本正常，但登录P3商业账户会提示让打电话确认identity, 不能自助转UR, 需要打电话

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打了一上午电话，快饿死了，得到的结果是客服重新给我注册个人账户 :melting_face:

客服说老账户keep as is，如果不想用再删了它。总之就是不能revert，说来说去只说他们会进一步上报、调查。

找不到原因，也不能保证以后不会再发生。真是跪了，这是哪家外包公司，用的什么神仙vibe，百年难得一遇的bug给我碰到了。我这是又要攒个什么大的人品吗 :melting_face:

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虽然但是，这次和citi真的没关系

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然而这次是茶色 :doge:

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同悲剧，也讲一个我的case，现在还没有解决。

前段时间申请了 Ritz Calton 卡，想着给国内的家人加副卡，然后他们就有自己的pps。

  1. 申请了两张副卡 P1 P2， 结果在chase mobile里去看他们的pps 电子卡， P1上时P2的名字，P2上是P1的名字，这肯定没法用。
  2. 打电话，说开了一个case，可以让IT解决，过了一个月，照样
  3. 再打电话，说可以寄physical的卡，好的，等了一个月，没有收到。
  4. 实在没办法，一个礼拜前取消了P1的副卡，只剩P2的副卡
  5. 刚刚打开chase mobile 一看，里面的pps电子卡，P2 上面还是 P1 的名字。已经3个月了。
  6. 决定再发一次sm，看看他们能不能解决。
  7. 不行的话，只能取消P2。明年再给P2一个人申请副卡了。

晕死了。

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就是就是，老喜欢给citi乱扣帽子 :yaoming:

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你提醒了我！等P2回家，我得查查他几张副卡的pps

副卡删了之后只能过一年再加？又涨姿势了

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太麻烦了，chase就不能把P3 profile给改好了吗 :wulian:

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我擦，确实。一看到IT二字我脑子里面全是shitti