【糟糕的体验】拉斯维加斯康莱德-Conrad Las Vegas at Resorts World

的看到隔壁有个首发帖子,上周我也是刚去体验了一把,只能说处处踩了雷点,来说说个人的体验。

Las Vegas酒店应该是全美最便宜的区域了吧,这次是首次去Vegas游玩,本来是想和小伙伴烧一波FN订三晚华尔道夫的。没想到后来被我在Expedia上找到了$30一晚的bug价Conrad,于是就决定去这家新开业的Resort World体验一下。

房是从chase travel上订的,订完之后能直接在itinerary 里面加上自己的水钻会员号。

从外面看起来是这样的,三家酒店全在这两栋楼里面。

我们当天下午去过Fremont之后先去四季取行李,随后六点多到达Conrad打算checkin。这个点checkin依旧大排长龙,好不容易轮到我了,

好吧,感觉是升房不成蚀把米。我决定据理力争一下,好不容易订到的strip view不给升房就算了怎么还没房了。前台小姐姐在埋头苦查十分钟后说给我找到一间高层的房。 :yaoming:我又问了一下有没有行政酒廊和早餐的问题,被告知

至于早餐,是没有的,前台说看我是钻石会员,于是给我一天25刀的credit在楼下限定的三家餐馆使用。

这么一波折腾已经七点五十了,当时我的小伙伴还赶着预约的八点的凯撒自助,于是我们决定先不上去了,将行李寄存在bell desk,吃完回来再拿。没想到这是灾难般遭遇的开始。。。

我们先是在bell desk等了许久不见有人,于是决定出去找一下有没有代客泊车的小哥,结果是并没有。我们不甘心,又去问了礼宾部和前台,被告知要出门左转走到底有一间值班室屋,好不容易寄存了行李,我们火急火燎地打车去凯撒自助。

等回到Conrad已是晚上十一点多了,第二天我们原本还预定了早上六点的大峡谷行程,这就意味着五点半就得出发。我们决定直接去门口的值班室找人拿行李,不过里面并没有人,又在bell desk、礼宾部、以及外面找了许久,都没有人,最后询问到前台,前台建议我们先上楼回房,然后打电话通知bell desk把行李拿上去。本不是很愿意,但是无奈找不到人,于是只好照做了。由于所有的换洗衣服都在行李箱里,我们等到了凌晨一点才收到了行李箱开始洗漱睡觉。

Strip View的房间长这样,进来发现里面竟然没有水。




后来去前台问,被告知只有checkin的时候才会给两瓶。【然而checkin的时候也没给】

strip view的工地夜景。



白天的工地景。

这么折腾了几个小时真的是精疲力尽,

洗澡的时候发现整瓶洗发露都是空的!!空的!!打了个电话给前台抱怨一下,前台说过一会儿找人给送上去,我说罢了罢了你们明天打扫房间的时候再换吧我还得早起呢,就先作罢了。

次日大峡谷回来之后,发现他们确实拿了一瓶崭新的未拆封的洗发露在卫生间。然而,它只是秃然地放在了那里,空瓶子也没有被换走,我只能无奈了。

边上还有两位小伙伴在我们的第二天入住的,他们告诉我前台给了他们一天50刀的credit。这时我就惊了,惊得下巴都掉了,赶紧打电话再给前台问。这次接电话的小哥哥说确实应该是25刀/天/人,不知什么原因第一天只给了25,我这2 queen beds的房应该是50的。【emmmmm,这时候我已经无力吐槽了,每一个前台的口风都不一样,看来是净坑老实人啊。】

第三天早上去看了楼下的泳池。不得不说,硬件设施还是很好的。每个池子都不深,基本就到我腰的位置,早上人又少。












围栏之后是周五周六周日才开的infinity pool。

从下往上望去,这hilton的客房外是一整块大屏幕,同时中间还镶嵌着客房的窗户。



他们二楼的SPA的池子也很不错,即使不去做Spa,也可以烧100的resort credit去泡三个小时。






本着是去烧resort credit的计划,我们不想最后一天早上排长队checkout,于是在前一天晚上趁没人的时候去前台split payment。这时前台小姐姐给我们拉出来的portfolio里赫然有三晚的room charge + resort fee,这我就懵了,说这房费我付过了呀,前台肯定地说你没付够,并要求我拿出凭据付了多少钱。还好我邮箱里还保存着chase travel给的itinerary。前台这才松口,说要去请示一下manager。过了许久回来之后说是charge错了,这就remove掉【看来我要是次日早上急匆匆地checkout,免不了要被坑一笔】,后来我们又发现第一晚的早餐只报销了25刀而不是50,果然又是他们出错了。好在最后都改正了,这里不免要留一个心眼。

PS.礼宾部基本上要啥没啥,问过有没有剪刀(自己买了一箱水想剪开),被告知for safety只能去前台剪;问过有没有微波炉或者热水壶,被告知去楼下starbucks要热水;问过有没有插排(房间里的电源插口实在是太少了),被转去工程部随后还是没有。

PS2.整个resort world是没有airport shuttle的,在uber上打车也没有直接在conrad pickup的点,要么你得去专门的rideshare pickup,要么你得私信司机你在conrad。因为这里是新开的酒店,遇上不认路的司机跟你绕圈子,等上半个点都是有可能的。

PS3. 你们要的海南鸡饭。

PS4. 泳池的开门时间是早9am到晚7pm,infinity pool只有在周五周六周日开,不过看出去也是工地。spa的开门时间是早9am到晚7pm,做spa的话就可以随意在池子里泡多久。66楼的starlight酒吧开门时间是晚上5pm到早上2am,不过在隔壁看到

我们数了数手上的credit应该烧不起,这次就算了。

PS5.我要来夹带私货了,照小伙伴的说法,这个酒吧的小姐姐值一个五星好评!【这几张是小伙伴拍的,@credit2小伙伴们:heart_eyes:




总结:住过的服务最差的Hilton,硬件设施确实很新挺美好,但酒店可能是严重understaff导致服务极差。各位想去体验的看官自行斟酌,慎重决定吧。

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所以服务哪里差了呢LZ展开一下 :doge:
我之前去的时候觉得他家服务的确比较拉胯,但当时新开没多久所以觉得应该不久就能改善了

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看图看不出来哪里服务差啊。。。

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没姐稍等一下,我先手机上个图再安静码字。

@Mei 没姐我码完了。

还好吧,我上次住的las华尔道夫才离谱,叫了housekeeping 6次才来(从8am叫到10pm你敢信),最后前台道歉给了100刀饭钱。

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那家WA感觉完全是靠“老子以前是家MO”撑到现在,房价常年居高,房间超小硬件老旧(我们房间里有iphone1-4用的宽口数据线接头你敢信),泳池和别家vegas酒店比起来简直小的笑死人。就这样还房价那么贵不脸红吗

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你这太离谱了。。

突然庆幸还好FN没烧在las华尔道夫。

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大概他们还是understaff吧,这酒店的服务属实不配Conrad的牌头。 :cry:

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前两个礼拜去,renew后的房间还行,比以前黑乎乎的东方文华风好多了

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读完了 最让我震撼的还是30刀的价格:joy:

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没事,隔壁还有9刀的凯撒。 :dog:

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我有朋友在aria也遇到类似的事情 感觉就是vegas前阵子整体understaffed

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这不就是明目张胆的告诉你feel free to整瓶撸走吗 :doge:

原因是员工培训不到位,应该是新开新招的员工

:yaoming: :yaoming: :yaoming:

我没听说过哪个Vegas酒店有airport shuttle,除非你是赌场高级会员会有limo接送。Uber这点其实好多酒店都是这样,drop off和pickup是不一样的,vegas酒店都太大了混起来的话会非常混乱,这个以及司机不认识路我觉得不好怪RW

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我六月去的时候还是黑乎乎的房间,窗帘还是坏的,我们当时刚从Wynn金碧辉煌的panoramic room出来,看见这又小又黑的房间简直整个人都不太好

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所以酒廊应该是没有的对么?除了fhr之外只有一天50的水钻早饭

是的。

楼下的自助餐27一个人,管饱。

有多个DP表明水钻去小吃街吃了可能会被免掉,就当酒廊吧 :doge:

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这首歌你喜欢么?上次忘点了

网上对resorts world三家酒店貌似都是差评。过节的时候准备去体验一下。 :thinking:

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体验一下差评hhhhhh :yaoming:

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