今晚被偷了一单chick fil a
在这个location也是每隔几个月就会发生在我身上一次
当然，我不能100%肯定就是司机偷了
情况是这样的
第一个司机pick up以后，就显示oops，find another driver
然后从第二个driver开始，每一个司机过去都是oops，因为chick fil a会告诉来的司机，这个人的已经被前一个司机pick up了，几个司机以后，Uber就会把这个单子cancel and refund
对我的损失是：时间浪费了，不能及时吃到，以及如果太晚餐馆关门的话，就无法re-order，有可能导致整餐都被跳过。但是因为平台会issue refund，总比司机拿到以后，在递送过程中偷要好，因为那样的话需要request refund from Uber，而Uber的算法不一定是你有理就一定能拿到退款的。
这家Chick fil A的特点是：他们的政策不允许员工re-make，所以我有一次打电话过去，跟他们解释，如果你们不re-make，Uber就会一直assign new driver过来，最后如果order被cancel，你们餐馆从Uber那里，拿不到这单的钱（这个具体怎样我也不知道，反正最后cancel的理由是driver ran into an issue），但是这些员工是不会听你讲这些的，他们就是机械的执行政策，哪怕值班的supervisor和经理也不会给你re-make，求情大多数时候也没用，比如餐馆已经在平台上显示closed，无法re-order了，他们也会说不会给你re-make
（这里还有个特别要注意的，就是一旦餐馆开始prepare，最好不要主动要求去cancel，哪怕是知道被司机偷了的情况，因为如果司机跟Uber说是customer要cancel order，有可能Uber会cancel and ask you to pay the full amount）
然后说一些其他店的处理方式，有些店就是直接re-make，哪怕知道是driver偷的，餐馆/店自己就承担这个损失了，有的会re-make的同时，跟Uber/DoorDash客服举报之前的司机，之前有一次就是，第二个司机来的时候，这个餐馆的经理就知道第一个司机偷外卖了，说他们的员工疏忽了，没让第一个司机点确认就放他走了，然后就立即打电话举报第一个司机了（但是我觉得这些平台的客服的能力，是不是真的能正确flag第一个偷外卖的司机，还真的不好说），还有的是如果后面的司机来的时候，kitchen close了，那么餐馆也只能取消这个单子。
我觉得这里，这个Chick fil A的政策是有问题的，他们不断放新司机过来，拒绝re-make，就导致最先开始偷的司机很可能就完全不用承担任何责任了，我感觉他们也不会举报，从他们不停的让一个又一个新的司机白跑一趟，就知道。所以这个里面其实是有漏洞的，利用这个Chick fil A的机械的政策，如果司机邪恶一点，完全可以去白吃Chick fil A。当然，这里面的问题是，貌似Chick fil A培训也是要求看到司机点确认才放走的，我估计很多司机偷外卖，真的就是如果遇到粗心的receptionist/hostess，就赶紧点cancel，白吃一顿。遇到这家Chick fil A，你还真的不用担心什么后果，我无法给第一个司机打差评，Chick fil A则完全不care，机械的执行他们的政策。
反正Chick fil A真的吃一顿不省心的，之前还遇到过，他们家冷和热的放在separate bags，而司机只送了一个水果杯（cold bag），我主要的东西都在hot bag里面，但是司机又很无辜的样子，说餐馆只给了他一个bag，害得我每次点水果杯的时候，都要神经紧绷，要提醒司机有两个bag，或者就不点水果杯了，怕麻烦。打电话过去，Chick fil A都是说台面上什么都没有了。
还有一个就是也有可能他们弄错了，把我的给了其他的人，所以即使第一个司机也没有偷，只是这家Chick fil A弄错了。但是今天这情况，我觉得第一个司机偷外卖的可能性很大。我讨厌这家Chick fil A的原因就是他们坚决不肯re-make，太死板，因为不管是什么可能性，他们都是有一定责任的，这个时候就应该re-make，大多数餐馆都是re-make的（而且他们这样对后来来的司机也不公平，一定程度上也影响了他们店自己的正常运营），估计这家以为，他们等order cancel了，还能拿到这单的收入？反正问他们都是说我们培训是要求看到司机点确认才放他们走的。我心里就纳闷了，难道你们员工就不会犯错吗？我这里看到的就是很有可能他们员工没让司机点确认就放她走了。
TLDR: 貌似目前司机偷外卖现象在变严重
我也记得