之前我去很大一家苹果店battery replacement，心想换电池操作太简单，没有备份数据。
好家伙跟我说换电池把我touch ID搞坏了，要赔我个新的。我旧手机上几万张旅游照片。我说我手机里有很多数据跟旅游照片，你们帮我把我旧手机修好，我不要新的。staff说数据都没了。我不信，但扯不过，就问那能不能把我手机尸体给我，我自己去数据备份，备份完还给你你再给我换个新的，他说你要是把尸体拿走我们就概不负责了。
最后把我一个妹子当场气哭在店里，manager才同意说给我修。manager同意后，这个店员还在旁边BB，说可是我们一旦打开修了后，数据可能丢更多哦！！！你确定要我们修吗？我直接回他that’s not how electronics work! 这个时候已经关店时间了，第二天一大早一开店就通知我可以取了。数据自然是都在的。
（拿回去后发现apple pay也被他们弄坏了，hehe，最后还是换了个“新”的）
以后去修手机之前提前手机备份啊 特别换电池 老电池可能有危险或者他嫌麻烦直接给你换整机了
我投诉过一个三哥，留了电话要call back，啥用也没有，到现在也没给我回过电话
Apple店员真的都是吊炸天的，动不动就叫你回家重新预约明天再来
换电池这么基础操作我也是信了他们的邪，他们应该是取屏的时候直接把屏幕搞碎了（touchid是连在屏幕上的，屏碎了的话touchid就不能用了，需要换屏），我的手机就用了两年
惊呆了，怎么感觉这些Apple店员跟我小区的property manager一样难相处，都是要投诉到他们上司才会有好脸色。。。还是说还有很多门店都这样。。。
刚来美国的时候我觉得服务特别好 后来待久了就发现那只是表面热情 全世界都一样
一样的，就看你碰到的人了！有的店小二超级nice，有的感觉别人欠他几个亿一样
真的 有些人不懂他为啥非得做与人打交道的工作
就那种服务恶劣的，你能指望他能找个什么好工作
我也学会了，不爽的找他们supervisor，再不管就是这个企业就这样，然后找BBB、CFPB这些，如再不管就整个行业这种风气，除非真的很吃亏要找律师，不然只能认栽
刚给厨子写了邮件。
昨天去Madison的苹果店给我的老7换电池，回到家发现把我天线旁边的塑料弄坏了，出于防水性能的考虑回去问manager，一推二五六说不是我们的问题，壳子坏了我们没办法修只能换，而且你的保修过期了（用你说）。最后要半价给我换个7。
而且用GC的时候店员不认识不带pin的卡号，不敢往系统里扫，还要另外找一个人研究半天。
换电池的预约邮件里面应该是有提示需要备份的，再不济在操作之前店员应该也要提示风险
这个我知道啊 我就是冒着风险去的没想到他们这么菜真的给整坏了，我自己都给iphone拆机换过电池………这是在美国没有淘宝买新电池了才去找他们换。而且他们能把尸体给我我就能找回数据，但是他们不愿意给，非骗人说数据没了，把客户都当什么都不懂的小白
这才是大佬啊哈哈
iPhone4时代（2010）苹果在上海陆家嘴旗舰店刚开，国内第二家。那个时候买东西还能选额外的one-on-one一对一教学服务，可以教你任何你感兴趣的内容。去店里的时候，1个顾客身边可以有2-3个店员帮你解答问题，即使都是小白问题，体验依然很舒服，毫无心理压力，而且一个个都是真心热爱苹果产品，才去那里工作。每一次我带爸妈去one-on-one课程，他们体验都很好，iPhone用的比年轻人用的都6。
现在无论是美国还是国内，店开多了，人流大了，店员素质更是明显参差不齐，体验已经整体下滑了很多了。
唉，以前遇到过和楼主类似的事情，也是和GC有关。15年和20年同一家店，体验完全不同。现在去店里，完全得看脸，看你遇到的人到底如何了。
上个月去DC旅游时电池突然在充电时膨胀开屏幕跟机身分离 去了唐人街附近的apple store换电池 服务还挺不错的 所有人都很热情
Apple is fucking falling, Tim should resign!
居然是个妹子……所以女生哭好像99%会有效？ 
苹果在换屏幕和换电池之前都要求客户签署一个免责声明，里面就是让客户承诺已经知晓这些操作有风险，可能会丢失数据。一旦出了问题，苹果概不负责。所以都建议客户提前备份好。既然签了霸王条款，苹果就不应该负责任了。